"目前市面上羽绒品牌常用的蓬松度500+、600+、700+是蓬松度的体积数据，
波司登也选用了这个数据来呈现蓬松度。
国家标准里面蓬松度还有一种表达方式是高度数据。高度数据和体积数据是同一个实验结果的不同表达方式。
您在看到报告中看到的XXcm就是是高度数据，这个数据对应的就是商品页面的体积数据，两个数据指向结果是一致的。
波司登的商品符合国家标准，您可放心购买"
非常抱歉给您带来了困扰，由于仓库密封保存且快递运输中包裹堆压，
刚收货的衣服羽绒未处于完全蓬松的状态。建议您将衣服悬挂晾晒在通风处，羽绒会慢慢回复到蓬松状态。
波司登线上与线下门店是都是同样的商品，您可放心购买。
您好，相同货号后缀的S、E、G、JD等字母，仅用来标识销售渠道，产品的品质是一致的，请您放心选购。
"您好！退换货小贴士
1、我们承诺7天无理由退换货（吊牌齐全、不影响二次销售）
2、如需换货，请至后台换货申请→选择尺码、颜色 提交即可。若无库存，建议联系客服核实
3、如有发票和赠品，请一并退回，否则无法为您办理退货
4、退换货快递支持顺丰、中通、圆通、EMS、其他快递慎发
5、审核通过后，后续麻烦把寄回的物流单号在申请退换货的地方正确填写并提交，仓库签收入库后会尽快做出处理"
实在抱歉给您带来不便，请提供以下信息给到我们。在您提供之后，我们会尽快帮您反馈仓库核实，
预计会在24H内给您留言核实结果。还请您耐心等待，在未核实出结果前请您先不要寄回商品；
①请您确认收到的包裹是否完整并提供商品外包装箱及快递面单；②商品全景图（含吊牌）；
③有产品信息的吊牌图，水洗标及衣服的领标照片；
您好，您寄回的快递非我司仓库签收，辛苦您再次核实且提供正确的快递单号，待后续物流签收后，您可再次提交售后申请
您好，您寄回的商品仓库拆包查验后发现非“波司登”品牌商品，无法为您办理退换货事项，麻烦您核实是否寄送错误
您好，仓库反馈您寄回的商品与您申请的订单商品非同一件，麻烦您核实一下您是否寄错商品
您好，仓库反馈您寄回的商品件数与您申请的件数不符合，麻烦您核实一下您寄回的商品数量
您好，您寄回的商品缺失吊牌，仓库需延长售后处理时效进行特殊处理，预计会在48小时内处理完毕，请您耐心等待~
您好 您这边寄回的商品不是我们给您发出的那件 我们这边需要和对应店铺核实下您包裹的收货情况
核实后也是会给您退款的 您这边耐心等待即可的
您反馈的问题已经超出了我的权限，我将升级反馈给售后专员核实，烦请耐心等待
"您好，猫超卡绑定方式如下，您也可以点击给您发的链接，快速绑卡
①：搜索天猫超市，点击进入
②：天猫超市首页最下方点击超市卡
③：右上角点击绑卡，输入卡号密码绑定即可
猫超卡绑定链接：
您好，猫超卡相当于是天猫超市的购物券 ，后期为您留言卡号密码您操作绑定后，可以直接在天猫超市进行购物的 ~
您好，您的猫超卡已经发放，辛苦您点击【服务进度提醒】中的“查看详情”，点击“授权管理”打开权限，
就可以选择对应的订单，查询到卡号和密码了
您好，如果您寄回的快递无法填写座机号码，您也可以填写以下信息，
收件人：电子商务 联系电话：13732607851
退货地址：江苏省苏州市常熟市古里镇白茆流芳路波司登集团售后服务中心 售后退货仓 0512-52538888。
注：退换货快递麻烦使用三通一达和顺丰（申通、圆通、中通、和韵达快递）且不要到付 。退货快递不支持百世快递
您稍等 ，这边看下
稍等为您查询一下~
正在查看您的聊天记录，请您稍等
关于您问题，客服需要一些时间查询，请您耐心等待一下
非常抱歉，目前还在核实，请您再耐心等待一下
非常抱歉，客服还需要一些时间核实，请您再等待一下
您好，正在帮您查询中，查询到后会马上给您结果
您好，您的问题目前还在帮您进一步查询当中，请您再耐心等待下
客服理解您的心情，这边马上为您处理
实在感谢您的耐心等待，客服正在核实，稍后为您回复
为了更好的帮您处理问题，先详细查看聊天记录确认问题，您先不要着急，会尽快回复您的
您好，这边现在帮您查看，请您稍等
我们建议使用中性洗涤剂或肥皂，不可用漂白剂或其他化学品洗涤，
防止化学品和服装染料发生化学反应损失面料，从而影响穿着 ！
"波司登温馨提醒，正确的洗涤方式，可有效延长羽绒服使用寿命：
第一步：清洗前准备清洗之前，需将衣服内胆/挂饰/毛领等部分拆卸下来，单独清洗。
拉上所有拉链，系好魔术贴与扣子等小面积和轻微污渍，建议沾取少量中性清洗剂进行擦拭清洁，不建议整件清洗。
第二步:清洗正式清洗前，可涂抹少许中性洗涤剂在较脏部位进行预洗，
清洗过程中避免长时间浸泡，尽量选择手洗，浅色衣服请单独洗涤，不要与深色混洗。防止白色羽绒服发黄有效方法:
①放置干燥的地方储存
②漂洗干净残留洗涤剂
③尽量使用羽绒专用洗涤剂手洗：选择35°C以下温水反面清洗，可使用少量中性洗涤剂，务必保证两次及以上漂洗；
机洗：机洗请选择带有羽绒服清洗模式的洗衣机，两次及以上漂洗；（羊毛面料的羽绒服严禁机洗）
第三步：干燥
1、晾干：脱水后请放在通风处反面晾晒；
2、烘干：采用中低温烘干，避免高温烘干，也可尝试低温垫布隔热熨烫"
您好，防晒衣不建议熨烫 ，咱们波司登防晒衣采用的面料垂坠感比较好，一般正常清洗晾干即可，
如果因衣物叠放等原因出现褶皱，可以用水完全浸透后不拧干自然悬挂晾干试试 ~
一般蒸汽熨斗是可以用来熨羽绒服的 ，不过为了防止伤害羽绒服面料，
您注意采用低温熨烫或者在衣服表面垫一层湿毛巾 ~
清洗后羽绒轻微结团是正常的 ，羽绒服清洗完后，等待全部晾干后，可以让羽绒服预热一下（具体吹风机、暖气等），
使衣服有点温度。. 先揉搓羽绒或者用手揪开，把大块的弄散；然后用小棍或竹片等硬物拍打就差不多了
建议用烘干机低温烘干，若无烘干条件，尽量把里衬外翻平铺晒干，悬挂晾干容易让羽绒结团。
不过清洗后羽绒轻微结团也是正常的 ，您拍打蓬松即可 ~
您好，正确洗涤对防晒效果的影响是较小的，但为了延长防晒衣的穿着时间，
防晒衣不建议频繁洗涤，春季5天左右清洗，夏季穿着后可放在通风处晾晒，或多购买2件防晒衣替换穿着都可以
波司登所采用的都是高科技面料，所以洗涤不宜过勤，一季洗涤两三次即可 ，
洗前应将可拆卸的毛领等附件拆除，考虑到羽绒服厚重且拒水性好，洗涤时应添加足够的水，
保证衣物能够完全浸透。水温不要超过30度（注：不同的款，可以看洗标，有注明）
"①：建议使用中性洗涤剂，水温不超过30℃
②：浸泡时间不超过5分钟；轻柔手洗、不要用力搓洗，不建议机洗，不可干洗（具体可以参考水洗标）
③：清洗后放置阴凉通风处晾干，避免暴晒 ~正确洗涤对防晒效果的影响是较小，但为了延长防晒衣的穿着时间，
防晒衣不建议频繁洗涤，春季5天左右清洗，夏季穿着后可放在通风处晾晒，或多购买2件防晒衣替换穿着都可以
温馨提示：不可用漂白剂或其他化学品洗涤衣物，若使用漂白剂进行清洗有可能会出现损伤衣物的情况~"
因为羽绒服采用了真毛领，所以是不能水洗的，建议送到专业的干洗掉保养，一个冬天也不需要清洗很多次，1-2次即可。
商品一般正常清洗是不会出现变黄的情况，建议您严格按照水洗唛温和手洗，
可以使用有亮白增艳的中性洗衣液浸泡、清洗，切勿与其他衣物混洗~
"本产品面料采用的是高级环保无毒害优质防水助剂，面料底层覆有亲水性的防水透湿薄膜，
如长时间遇水会有轻微润湿现象，导致出现防泼水减弱或水印情况，这是产品高透湿性能的体现，
属正常现象，非产品质量问题，不会影响内层服装穿着干爽，请您放心穿着。
特别提醒，您在洗涤时注意以下：
第一步：清洗
1、清洗之前，将内胆拆卸下来，单独清洗外层，拉上所有拉链，系好魔术贴与扣子；
2、尽量选择手洗，机洗时请反面洗涤，建议选择40°C以下温水，可使用少量中性洗涤剂，轻柔模式，两次及以上漂洗；
第二步：干燥
1、晾干：脱水后用潮湿毛巾擦除表面水渍印，并放在通风处反面晾晒；
2、烘干：采用低温烘干，避免高温烘干，也可尝试低温垫布隔热熨烫；
按如上步骤操作，可恢复一定程度的防泼水效果或防止水印的产生。"
"防晒衣清洗养护：
①：建议使用中性洗涤剂，水温不超过30℃
②：浸泡时间不超过5分钟；轻柔手洗、不要用力搓洗，不建议机洗，不可干洗（具体可以参考水洗标）
③：清洗后放置阴凉通风处晾干，避免暴晒 ~正确洗涤对防晒效果的影响是较小，
但为了延长防晒衣的穿着时间，防晒衣不建议频繁洗涤，春季5天左右清洗，夏季穿着后可放在通风处晾晒，
或多购买2件防晒衣替换穿着都可以
温馨提示：不可用漂白剂或其他化学品洗涤衣物，若使用漂白剂进行清洗有可能会出现损伤衣物的情况~"
您好，防晒衣不建议熨烫 ，波司登防晒衣采用的面料垂坠感比较好，一般正常清洗晾干即可，
如果因衣物叠放等原因出现褶皱，可以用水完全浸透后不拧干自然悬挂晾干试试 ~
您好，正确洗涤对防晒效果的影响是较小的，但为了延长防晒衣的穿着时间，防晒衣不建议频繁洗涤，
春季5天左右清洗，夏季穿着后可放在通风处晾晒，或多购买几件防晒衣替换穿着
"使用中性洗涤剂，水温不超过40℃，浸泡时间不超过5分钟；
轻柔手洗，不能用力搓洗，不建议机洗；
不可干洗；
清洗后放置阴凉通风处晾干，避免暴晒。"
您好，因为羽绒服采用了真毛领，所以是不能水洗的，建议送到专业的干洗店保养，
一个冬天也不需要清洗很多次，1-2次即可。
您好~目前我们已采取自助寄修功能，您可以时刻关注维修动态。请按照以下流程操作：
①关注波司登微X公众号②在“会员有礼”选项中直接点击“自助寄修”③输入相关信息④发出快递
⑤自助查询维修进度，若有疑惑也可咨询4008035888电话
辛苦您参考流程提交订单不付款这边看一下
"正常情况下我们会在物流签收后的48小时内完成退换事项 （若超期未处理，需要我们售后跟进核实 ）
麻烦您耐心等待~
若过程中有异常情况，您也可以联系我们客服为您核实处理，感谢您的支持和理解~"
实在抱歉~您在本店铺购买的产品，因产品库存出现差异，对此我们深感歉意。您可以看一下其他颜色尺码的
为了给您更专业的推荐，想了解下您身高体重多少，给您做下参考~
感谢您的咨询，后续还有什么问题欢迎您随时联系我 ，如果您对客服服务还满意的话，
在我们对话框左下角有评价客服，方便的话可以给我们点个”很满意“ ，感谢您的支持。
在羽绒服保暖效果中，除了羽绒充绒量外，还有两个重要的影响保暖效果的指标，即羽绒的绒子含量和蓬松度。
相同的充绒量，绒子含量或蓬松度越高越保暖，所以不能以单一指标来衡量整件羽绒服的保暖效果，
同时衣服的面料性能和工艺结构也对保暖效果有显著影响。目前波司登全系采用绒子含量90%的优质羽绒，
同时和权威机构合作通过不断试验和优化寻找较佳的保暖工艺，
我们将不断追求给您带来温暖的同时也希望给您带来舒适的穿着感受。
"您好，目前处于新老国标产品并存的时期，按照老标生产的产品详情页依旧标注“含绒量”，
新国标产品的详情页标注“绒子含量”
""绒子含量≠含绒量”，绒子含量“是指绒朵（像蒲公英一样）占整个羽绒的百分比，绒子含量越高保暖性越好。
而“含绒量”是指衣服里填充的绒子和绒丝在所有填充物羽毛羽绒中的含量百分比。
目前波司登新款已全部采用绒子含量标识。"
您好，给您带来的不便确实抱歉，您的问题已经为您登记反馈，核实处理大约预计在48小时内，
请您放心，您的问题仍在沟通解决中，给您造成的不便向您再次致歉
这边是不定期补货的哦，您可以关注下的哦
补到货后我们会第一时间更新库存信息的，您可以收藏我们店铺到时来看看
您好，暂时没有接到具体补货的通知。您可以收藏下商品~
实在抱歉 ,因为仓库都是不定期补货的 这边也不确定什么时候补货的 建议您后续关注下~
抱歉给您造成的困扰，核实暂时无具体数据，这边反馈下进行尽快添加，
穿着效果可参考模特上身图，您也可以下单签收后试下，店铺所售商品都是支持7天无理由退换货的，
在您收到货物的7天之内，只要您不满意我们的产品，都是无理由退换货的
很抱歉，因为客服没有实物在身边，您咨询的这部分信息暂时是无法确认的，我已经做记录会反馈专员。
您也可以下单购买我们商品试穿，店铺所售商品都是支持7天无理由退换货的。
在您收到货物的7天之内，无人为问题都是可以退换的
给您造成的困扰十分抱歉，这边确实无法进行备注的，客服特殊为您申请一瓶清洗剂，
后续您确认收货后联系客服为您安排发出，您看是否可以
京广快递是国内一家快递服务公司，目前和我们品牌在合作，整体的服务和速度都是比较不错的，您可以放心的哈~
"您好，您反馈的页面上提示的发货时间，这是平台按照大数据推算的预估时间（时间是动态变化的）建议您仅做参考。
店铺订单是在48h左右发出（预售款会按照页面约定的发货时间发出），感谢您的支持。"
"如果您在店铺购买的商品在签收后的30天内产生差价时，店铺可以进行补差价的
【可以先在订单后台申请保价】如果无法保价，或保价金额不对，
可以截图给我为您核实核实需要您下单一个一模一样的订单，不用付款（这边客服核实备注用）
然后联系在线客服为您计算具体的差价（百亿补贴、红包等平台优惠不在保价范围）"
同款商品多个链接，这是由于有报名不同活动的原因,货号相同就是一样的，您可以选择价格优惠的进行下单的
鹅绒的朵绒大，蓬松性以及回弹性都要好一些，在保暖性方面要比鸭绒的更胜一筹，
而且鹅是食草动物，鹅绒是一点点异味也没有的，所以价格会比鸭绒的要贵一些
"您好，由于跨店铺退差需要提供对应店铺相关信息的截图，如无截图是无法处理的
，考虑到您的购物体验，我们可以为您特殊申请退差，麻烦您按照以下步骤申请：
您在—【我的订单】，找到订单，点击产品，进入【申请售后】—【仅退款】：
货物状态【已收到货】退款原因【退运费】退款金额【填写对应金额】提交后，
不需要联系客服，售后人员会尽快统一处理的~~"
您好，由于跨店铺退差需要提供对应店铺相关信息的截图，如无截图是无法处理的，
考虑到您的购物体验，我们可以为您处理部分差价，xxx元，您看可以么
非常抱歉，目前您的订单是超出店铺30天保价时效了，当然我也很能理解您的心情，
我帮您先升级申请一下是否可以为您特殊延长保价，若申请不了还请您谅解。
您好，页面显示可选择拍下的就是代表有货，如页面不能点选加购即该商品暂时售空，
目前没有确认补货日期，建议您先收藏关注下！
补到货后我们会第一时间更新库存信息的，您可以收藏我们店铺到时来看看
实在抱歉 ,因为仓库都是不定期补货的 这边也不确定什么时候补货的 建议您后续关注下~
对比原纱2.0面料，原纱3.0面料更防晒、更凉感、更透气、更轻盈，颜色更多样，帽檐更轻盈不后坠
您好，您的猫超卡卡号已发放，请点击服务进度提醒中的查看详情，
扫码二维码查询卡密并绑定（需使用中奖订单的淘宝账号扫描二维码，若涉及多笔订单请选择正确订单）
非常能理解您的心情，麻烦您提供商品质量问题的清晰照片
（包含商品整体照片及商品质量问题细节照片）、水洗唛照片，及描述一下具体的问题，我帮您尽快核实。
不好意思，由于我们的仓库是密封储存，可以放在通风处透透气，吹几次就会好很多的。
如果还是有味道，可以在收到衣服的7天内，吊牌防伪不拆，不影响二次销售的前提下再联系我们退换！
您好，产品从包装中取出后有轻微折痕和异味属于正常现象，使用并放置一段时间后会自然消失
您好，毛领刚刚从包装拆出来，经过挤压变形，轻轻抖一下，让毛领恢复，再穿戴效果很好。
波司登采用纯天然毛皮，动物毛皮花纹都具有唯一性，所以每件波司登羽绒服的毛领都是独一无二的，请以收到的实物为准。
为呵护您的冬日温暖，波司登采用了纯天然毛皮，天然毛皮如人的头发一个道理，有其自然属性。
全新的毛领出现少许掉毛是正常的浮毛现象，您可以抖动毛领或在通风处悬挂，浮毛会自然脱落。
您好，波司登专注生产羽绒服48年，为确保毛领的质量，我们会对毛领进行严格的质检，
这个数字代表着毛领的质检编号，并不是污渍，还请您谅解~
很抱歉给您造成困扰了，衣服是工厂机器自动断线的，偶尔会有遗漏的线头，
需要麻烦您自行修理一下。给您带来的不便，我们深表歉意。
您好，工厂在制作时特意在服装上做的工艺“套结”,这个套结不是随意出现的，
位置都是我们根据设计选择过的，目的是为了服装整体的牢固和美观性。您可放心穿着。
店内所有商品都是实物拍摄，颜色已经非常接近实物颜色了，
因拍摄过程中受闪光、角度等因素影响，照片与实物可能会有色差；具体可参考实际产品。
"您好，关于您反馈的色差问题，是由于面料采购存在批次差异，
不同批次的面料不是同一缸染料（受到气温、湿度等因素的影响）会存在轻微的色差。
不过请您放心我们所销售的产品都是正品，线上线下共享库存，不存在品质差异。"
产品相关尺寸参考行业标准给予，由于品牌设计的不同性，相关尺寸范围，
测量方式及标准不一，具体可参考产品详情板块给予的尺寸标准。
天猫平台的参数值是平台固定区间选项，我们只能参考其中某一尺码最接近的参数值选择，
但是由于品牌的差异性，所以可能会存在略微差异，具体的克重请参考实际吊牌对应的尺码
您好 ，由于我们仓库是折叠包装后运输发货的，不像专柜导购那样会悬挂熨烫商品
难免您收到会有褶皱的，您在通风处悬挂一段时间或者反面低温垫布熨烫处理后褶皱会有改善的，
特殊材质建议按照水洗标正确处理下，您见谅
您好，本身抽绳上多包住的一层布条，并不是质量问题修补的。是有将抽绳固定位置的作用，
为了防止抽绳太轻易地被拉扯出洞口，导致拉伸变形，因此多绑了这么一层布条，抵在内侧的。
让您久等了，很抱歉这款商品没能让您感到满意，经核实您的商品支持退货的，
您可以申请办理退货，退回运费由我们承担，您看是否可以
让您久等了，很抱歉这款商品没能让您感到满意，经核实您的商品支持换货的，
您可以申请办理换货，换货的来回运费由我们承担，您看是否可以
让您久等了，很抱歉这款商品没能让您感到满意，如您愿意保留商品不退货的话，
这里为您申请补偿xx元心意金，您看是否可以
物流运输中可能会造成外包装破损，给您带来不便实在深感抱歉。请您放心，
本店支持七天无理由退换货。麻烦您检查商品是否有损坏，商品如有损坏请提供照片，我们帮您核实处理。
感谢您对我们的支持和喜爱，我们会继续努力加油的
感谢您的支持 有了您的支持我们会越做越好的~
"您好，店铺获奖名单将于活动结束后15个工作日后会在“店铺动态”公布；
若您中奖，奖品将在名单公布后30个工作日内发出；若您申请退款，则视为放弃奖品！
*店铺奖品不可叠加领取，每个ID仅限领取1份；店铺活动和专区活动可叠加领取。
*本活动最终解释权归波司登官方旗舰店所有。"
如果您在店铺购买的商品在签收后的30天内产生差价时，店铺可以进行补差价的
【可以先在订单后台申请保价】如果无法保价，或保价金额不对，可以截图给我为您核实一下，
需要您下单一个一模一样的订单，不用付款（这边客服核实备注用）然后联系在线客服为您计算具体的差价
"您好，目前波司登全店使用电子发票（与纸质发票法律效力完全一致）
①您可以在下单时勾选发票并填写相关信息，发票会在确认收货后3-5天左右开出，
在订单详情点击【发票下载】直接下载打印；
②若下单时没有勾选发票，在确认收货后30天内均可申请，在订单上选择【更多-开票申请】，
填写相关信息提交，发票会在您提交申请3-5天左右开出，在订单详情页进行【发票下载】；
③若订单超过30天未开票，需提供公司抬头，税号，邮箱地址和联系电话给到客服，
正常在提交信息登记后的3-5天左右开出，请注意查阅您的邮箱
④若需要开具增值税专用发票，请您提供抬头，税号，开户行，账号，
公司注册地址及电话给客服，我们将为您开具电子版增值税发票（与纸质发票法律效力完全一致）"
如果您实在不方便打印纸质发票，我们可以帮您将电子发票的电子档打印出来邮寄给您，
麻烦您提供收件地址、收件电话、收件人姓名信息给我，我来为您完成登记。
电子发票：需要您提供抬头+税号+邮箱即可，普通发票为电子发票，
如需纸质发票可下载原文件打印（电子发票等同于纸质发票，也可用于报销凭证及消费者权益保护的有效凭证）
您好，辛苦您提供下要修改的尺码/颜色，这边帮查询库存，有库存的话尽快为您修改
您好，实在抱歉给您带来的不便，这查询您的订单是已经发货了，
无法为您修改订单信息了，建议您可以收到后试穿一下，不合适的话支持7天无理由退换的，感谢您的支持和理解
"您好，经核实您的订单已经交付快递公司。通常情况下，运输环节中修改收件地址，
可能会修改失败寄往原地址；也可能需要包裹先到达原目的地后再转寄到新地址，这会增加运输时间和丢件风险，请您谅解。
如果您确认要修改地址，麻烦您提供新的收货地址，我们会联系快递公司尝试修改，也请您多关注物流动态"
我们出售的产品出厂之前都经过了严格质检，发货的时候也有专业的质检人员进行二次检验，
我们力求无质量问题。而且我们提供7天天无理由退换货，如果有问题可以联系我们退换货。
我们正常情况是48小时内发货的，仓库已经在加班加点发货了 ，
我这边再帮您联系仓库催发一下~给您带来的不便实在非常抱歉，请您谅解。
您好，实在抱歉给您带来不便，您可以通过官方的申诉入口进行缺货申请，
我们会统一对您的申诉按照平台规则处理，感谢您的理解和支持
客服非常理解您的心情，仓库发货后会在第一时间更新物流信息。请您耐心关注一下，我们会尽快处理的
您可以放心购买，仓库每次发货都会检查好。有质量问题的衣服都是进入次品仓库，
不进行二次销售的。若您签收以后如果发现任何质量问题，可第一时间联系我们在线客服。
因为我们这边是多区域发货的，所以您拍下的商品可能会安排分仓多个包裹寄出的，您注意查收一下包裹。
非常抱歉未发货的订单如您申请退款后无法撤销，商家也无法为您拒绝的，建议退款重拍，我们会尽快为您安排发货的。
您好，因为常熟中通中转场区域有限，为了您可以尽早收到商品。
包裹从波司登常熟物流园发出后会直接运输到上海中通分拨中心转运，
故第二条物流是上海发出，这是正常情况，请您不要担心。
很抱歉给您造成了困扰，您的问题目前已经反馈快递，快递员也在全力以赴尽快处理，请您耐心等待一下！
非常抱歉给您带来不便，关于您反馈的问题，我帮您联系快递反馈，还请您保持电话畅通，以便快递与您联系派件
非常抱歉给您带来不便，请您放心，我们会第一时间为您反馈物流进行核实，
请您先耐心等待，待物流回复后我们会及时给您留言。
实在抱歉，已经通知物流拦截的订单是无法取消的，如果您还需要，建议您重新购买，感谢您的理解~
您好，本店默认EMS、顺丰、中通、京广随机发货，暂时不支持指定快递，
系统会根据您的地址匹配快递，后期请您关注物流详情！
波司登官方旗舰店由波司登直属运营，线上销售的商品与线下专柜销售的商品共享库存，请您放心购买
您这边提交下新订单不要付款，这边为您看下是否有差价（新订单的商品务必和之前订单的商品一致）
波司登提供全店30天保价服务，物流签收当日开始计算30天价保周期（百亿补贴、红包等平台优惠不在保价范围）
您好，这边店铺价保30天（从签收日开始算起）
"您好，我们店铺是支持30天价保的，在此期间您可以通过平台申请价保
路径一：""通过聊天窗口下方-点击价保服务-一键价保""
路径二：我的淘宝-我的-专属客服-价保中心-一键价保
温馨提示：由于价保是平台自行计算，若您对于价保金额有疑问或者价保失败，请您及时联系客服核实处理~"
您在—【我的订单】，找到订单，点击产品，进入【申请售后】—【仅退款】：
货物状态【已收到货】退款原因【退运费】退款金额【填写对应金额】提交后，
不需要联系客服，售后人员会尽快统一处理的~~
"实在抱歉，店铺不同活动是有区别的。我们店铺是保价30天的，
考虑您的购物体验可以给您申请跨店退差~为了方便计算差价麻烦您提供以下信息：
①商品货号的截图
②对方平台店铺提交订单不付款的截图
③对方店铺名截图"
您好，实在抱歉这边核实您的订单是没有差价的 （百亿补贴、红包、优惠券等平台优惠无法退差），
给您带来的不便实在抱歉
非常抱歉，目前您的订单是超出店铺30天保价时效了，当然我也很能理解您的心情，
我帮您先升级申请一下是否可以为您特殊延长保价，若申请不了还请您谅解。
本店支持30天保价，经核实您的订单不符合退差条件。（保价计算是从物流签收当日的第二天零点起开始起算）
您好，实在抱歉这边核实您的订单确实是没有办法退差价的，但是考虑到您的购物体验，
这边为您向领导特殊申请了下，可以帮您计算差价，您的差价金额是***元，您核实下是否正确 ，
确认无误后订单确认收货申请一下
您好，由于价保是平台自行计算，若您对于价保金额有疑问或者价保失败，
辛苦您同件商品提交订单不付款后，我们将为您尽快核实具体差价
"您好，我们店铺是支持30天价保的，在此期间您可以通过平台申请价保
路径一：""通过聊天窗口下方-点击价保服务-一键价保""
路径二：我的淘宝-我的-专属客服-价保中心-一键价保
温馨提示：由于价保是平台自行计算，若您对于价保金额有疑问或者价保失败，请您及时联系客服核实处理~"
您提交的差价图片我已经升级反馈给售后专员核实，核实后大约预计在24小时内给您留言，烦请您耐心等待
您好，由于羽绒的特性，因静电或穿着中的摩擦，有可能会出现几根绒丝溢出的现象，
此现象属正常情况，麻烦您从里侧轻轻将绒往里拉回即可。
没有给您带来一次满意的购物体验，实在抱歉
对您所受到的不便客服表示深深的歉意，我们会加强服务,以便后面给您带来更好的购物体验
确实给您造成了一定困扰了，做的不好的地方我们已经跟相关部门反馈，
会进行整改，避免再次出现类似情况，抱歉给您带来不便了
客服能够明白您的心情，您肯定是想尽快解决问题，我们先一起确认一下具体的问题
绒子含量90%的羽绒，绒子占羽毛羽绒总质量（重量）90%，其余10%为绒丝、羽丝、毛片、杂质、陆禽毛等
您好，我们的羽绒服都是具有一定的防泼水功效，有效阻止雾、水滴，体感持久舒适。
裤子腰围的尺寸测量的时候，自然状态平铺，放松测量出来的尺寸
"洗涤保养是平台的活动服务，辛苦这边您可以咨询一下平台客服
您可以点击（我的淘宝）-右上方有（官方客服）点击回复人工就可以的~~"
"第一步：清洗前准备
清洗之前，需将衣服内胆/挂饰/毛领等部分拆卸下来，单独清洗。拉上所有拉链，系好魔术贴与扣子等
小面积和轻微污渍，建议沾取少量中性清洗剂进行擦拭清洁，不建议整件清洗。
第二步:清洗
正式清洗前，可涂抹少许中性洗涤剂在较脏部位进行预洗，清洗过程中避免长时间浸泡，
尽量选择手洗，浅色衣服请单独洗涤，不要与深色混洗。
防止白色羽绒服发黄有效方法:①放置干燥的地方储存②漂洗干净残留洗涤剂③尽量使用羽绒专用洗涤剂
手洗：选择35°C以下温水反面清洗，可使用少量中性洗涤剂，务必保证两次及以上漂洗；
机洗：机洗请选择带有羽绒服清洗模式的洗衣机，两次及以上漂洗；（羊毛面料的羽绒服严禁机洗）
第三步：干燥
1、晾干：脱水后请放在通风处反面晾晒；
2、烘干：采用中低温烘干，避免高温烘干，也可尝试低温垫布隔热熨烫"
您好，防晒衣不建议熨烫 ，咱们波司登防晒衣采用的面料垂坠感比较好，
一般正常清洗晾干即可，如果因衣物叠放等原因出现褶皱，可以用水完全浸透后不拧干自然悬挂晾干试试 ~
您好，我们发货大部分是苏州总部，可能还有其他分仓和门店~
您好，暂不支持指定发货地，我们会根据您的收件地址匹配发货仓或线下门店发货，所发商品均为波司登正品，请您放心！
您好，我们是支持发货到国外的 （日本除外），您下单的时候选择国外地址就可以 ，到时候会经过中转仓发至国外 ~
您好，店铺订单是在48h左右发出（预售款会按照页面约定的发货时间发出），
为更好的提升您的到货体验，我们会根据您的收件地址匹配发货仓或线下门店发货，所发商品均为波司登正品，请您放心
您好，本店默认EMS、顺丰、中通、京广随机发货，暂时不支持指定快递，
系统会根据您的地址匹配快递，后期请您关注物流详情！
您好 正常情况下一般发货后江浙沪1到2天，省外3天左右到货，
偏远地区的话可能要5-7天左右，具体还要看快递运输速度的
您好 快递是仓库随机发出的~这边可以帮您尝试备注 但无法保证一定可以的
目前我们不支持合并订单以及合并运费，建议您将您所需要的商品分别加入购物车，
最后在购物车内一起勾选并结算，谢谢您的理解
"您好~波司登为了给买家良好的购物体验,所以波司登官方旗舰店出售的商品都是包邮产品的
中国大陆 全包邮
中国香港 满199包邮
中国澳门 满49包邮
中国台湾 满249包邮
新加坡、马来西亚 满299包邮
其余地区不包邮"
活动页面所示打标价格为预估到手价若您满足活动条件，账户中有优惠券在下单付款时会自动抵扣，
若您下单价格与页面到手价不一致，建议您收到衣服后联系我们按照页面打标价格为您计算差价
您好，这边店铺价保30天（从签收日开始算起）
您好，您如果需要查看您咨询商品参加什么活动，您可以点击下图箭头处领券链接，即可查询参加具体活动明细和价格明细。
您好，您可以点击链接，加入波司登会员，在会员中心看一下~
您好，您可以在店铺首页右下角，会员中心，看一下会员优惠券~
您好，您在支付商品的时候，在付款页面选择购物金支付即可使用，若您未显示购物金支付，
建议您可以咨询一下平台客服，购物金是平台提供的专属活动~
您好，首单礼金是平台发放给消费者第一次下单的专属优惠，只能使用一次，若产生退款，
将无法使用，具体的规则，您可以搜索首单礼金，进入专区后查看规则~
充值购物金后，您提交订单后选择“使用购物金”可以跟店铺优惠券、红包及津贴一起叠加使用优惠
实在抱歉给您带来不便， 这边为您解释一下 ，这个95折并不是您在使用购物金付款的时候在进行享受95折，
是在使用购物金付款的时候同比例扣除的权益金约等于商品参加了95折的
辛苦您提供一下购物金的订单号，我帮您开启通道，感谢您的理解
您好，这边已经为您开启通道，您点击“去申请”，申请退掉剩余的本金即可
您好，您咨询的问题得由专属客服给您解决，这边给您转接我们的专属客服给您妥善处理，您这边注意窗口变化~
您好，您充值的购物金是由本金和赠送的权益金组成，使用时按比例消费，
退款时只退充值的本金，赠送的权益金不退，退款金额由平台自动计算。
若想了解具体计算方式和使用比例，可咨询平台客服小蜜，此活动由平台提供，感谢支持！
您好，请问还有什么可以帮助到您的
"感谢您的咨询，波司登新品羽绒服持续上新中，加入会员解锁新品资讯。
如果还有其他需求或疑问，欢迎随时联系我们，期待再次为您服务，祝您生活愉快！"
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