优惠券领取失败原因:优惠券已过期优惠券数量已被领取完毕限定领取张数卡卷包中优惠券领取张数过多优惠券无法使用原因
:未满足使用条件（如单品优惠券/包含运费才满足优惠券使用金额）优惠券使用日期未开始或已过期在非优惠券本店铺使用
（如同品牌多店）已使用其他优惠券未成功领取优惠券什么是七天无理由？在不影响二次销售的前提下，买家在签收商品之日
起七天内，可以发起七天无理由的退货或换货申请；（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）注意
1.买家申请“七天无理由”退货的，申请金额以商品的实付金额为限；2.七天无理由退换商品需按照类目要求保持商品完
好，不得影响二次销售；3.非所有的商品都支持七天无理由，如：贴身衣物、生鲜、定制等不支持；4.天猫国际-如天猫
国际卖家有提供“七天无理由退”服务，也可以享受七天无理由。运费险规则无法理赔的情况①若买家填写的物流单号信息有
误，则保险公司无法给予赔付；②若买家实际完成了退货的操作，但在申请退货退款页面选择了“未收到货”或“无需退货”
，则无法给予理赔；③卖家在发货时选择“无需物流”，则该笔订单没有投保成功，一旦客户发生退货，保险公司将无法给
予理赔；遵守单单相应①同个订单，多商品不同物流单号寄回，运费险只赔付一次；②多个订单，同个物流单号寄回，运费险
只赔付一次；③一单多货，仅部分商品有运费险的，则全单享受运费险客服辱骂严禁客服抬杠、辱骂顾客、挑衅刺激顾客情绪
如：①与顾客对骂、单方面骂顾客；②讽刺顾客“您开心就好”③使用不文明用语；④不专业：我是新来的、我是兼职的、我
也不知道、你自己看吧拉黑顾客，严禁客服拉黑顾客，严禁客服随意承诺换货库存、价格、活动解答误导等，严禁客服不看客
户问的问题，乱发话术，严禁客服截图、转发内部信息到朋友圈、微博、抖音等