中国工商银行股份有限公司员工行为守则
第一章 总则
第一条 为规范员工行为，提升员工职业素质，践行诚信、人
本、稳健、创兴、卓越的企业文化和价值观，特制定本守则。
第二条 本守则是中国工商银行股份有限公司（以下简称工行）
员工必须遵守的准则，是规范员工言行的依据，是评价员工行
为的标准。
第三条 本守则适用于工行全体从业人员。
第二章 职业道德
第四条 牢记使命，忠于工行
以工行发展为己任，信守工行宗旨和理念，认同工行企业文化，
严格执行工行规章制度，切实维护工行利益和形象，为客户提供卓
越的金融服务。
第五条 履行责任，回报社会
认真履行社会责任，遵守社会公德，关注民生，热心公益，保护
环境，共创和谐，争做优秀公民。
第六条 胸怀整体，顾全大局
坚持将工行改革发展大局放在首位，将个人发展融入工行事业，
实现个人与工行的和谐共赢。
坚持统一法人制度，严格按照授权范围、规章制度和业务流程开
展，杜绝越权行为，提高执行力。
第七条 爱岗敬业，恪尽职守
热爱本职工作，履行岗位职责。
保持积极主动的工作态度、饱满充沛的工作热情、审慎严谨的工
作作风。
树立专业精神，勤于学习，善于钻研，勇于创新。
第八条 品行端正，诚实守信
以正直为立身根本，实事求是，光明磊落。
视诚信为立业基石，言行一致，信守承诺。
第九条 服务为本，客户至上
以客户为工行生存发展的基础，尊重客户，竭诚服务，努力为客
户创造价值。
第十条 稳健合规，防范风险
强化风险意识，坚持合规经营。
熟知岗位工作的风险点，掌握必要的风险识别和防范技能。