一、什么是管理及管理的特征
管理的定义：
一定的人或组织依据所拥有的权利，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能，对人力、物力、财力及其
它资源进行协调或处理，以实现既定目标的活动过程。
管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
管理的特征：
1、动态性——管理活动要在变动的环境以及变动的组织自身当中进行，需要消除资源配置过程中的种种不确定性。
2、科学性——管理活动有规律可循。
3、艺术性——体现在管理主体对于管理技巧的运用和发挥。
4、创造性——对于每一个管理对象来说，并不存在 一个唯一的完全有章可循的模式进行参照。
5、经济性——资源配置需要成本。