您好，退回的宝贝请寄：XX收，133XXXXXXX，地址XXXXX
(请附上字条备注说明更换衣服情况及回邮详细地址)
亲，自您收到宝贝的7天之内，只要您对我们的产品有任何的不满意，您都可以申请退款，
但没有质量问题邮费需要您自己承担，请谅解，谢谢。
（温馨提示：亲，退回来的商品请保持吊牌完好，不要影响我们的二次销售哦。）
亲，您的宝贝我们已经为您发出了，您可以在物流详情查询具体物流信息。
建议亲爱的购买退货运费险，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对您的退货运费进行赔付！
客户咨询各种问题，很多时候都需要客服后台查询，或者询问其他同事，所以让客户等候用语，
也是新人客服经常用到的话术，总结学习一下优质话术，让客户等待的时候还能保持良好的心情。
尊敬的客户，很抱歉，目前咨询量大，并非有意怠慢，有问题请先发给我们，我们会尽快给您回复，谢谢您的等待和理解。
亲，目前咨询量较大，接待人数较多，来不及给您及时回复，请您稍等哦，稍后回复您，感谢善良的您理解与支持！
为了更好的帮您处理问题，我这边先详细查看下您的聊天记录以确认问题，您先不要着急哟，
给我一首歌的时间，会尽快回复您哟！
亲，这边让您久等了，实在抱歉哈，再给我点时间容许我飞快并且仔细地查看一下聊天记录了解您的疑虑哈！
麻烦您把遇到的问题留言给我，一会儿看到后我都会全部处理的。感谢理解！
客户提出的问题，很多时候客服不能全部解决，这个时候，就需要亲切的安抚和致歉话术了。
真诚地向顾客道歉，表达出我们解决问题的决心与诚意。同时，我们需要耐心倾听顾客的诉求，
并详细记录，以便能更精准地为顾客解决问题。
对于无法立即解决的问题，应该告知顾客我们将尽快找到解决方案，并会在第一时间通知他们。
通过以上话术，消除客户的不满心情，引起客户的共鸣和同情，尽可能将问题的影响缩小。
亲，影响到您的购物体验万分抱歉，只是售后专员已经下班，售前小客服无法处理售后问题，
您可以大概说下遇到的问题，我给您做个登记，明天会有专员为您处理哦 ！谢谢您的理解！
非常抱歉，给您带来了不好的购物体验，因物流运输途中包裹受压以及快递员的暴力行为，
都是导致包裹破损的一系列原因，这边会不断提高配送服务的品质和质量以及我们打包防漏防压技术，
这边帮您申请补偿xx元，您看可以吗？
实在是不好意思，给您添麻烦了呢，您反映的问题我们都非常重视，这边给您转接到售后专业人员处理，
售后目前咨询人数较多，可能需要您耐心稍等片刻！
真是很抱歉呢，让您进入售后状态，这边先看下聊天记录方便处理您的问题哦，您稍等下哦！
在每次的服务之后，我们总会邀请顾客对我们的服务进行评价。这不仅是我们对服务质量的自我检验，
也是我们对客户尊重的一种体现。我们深知，每一个评价都是客户对我们服务的反馈，是他们对我们的信任和期待。
感谢您的咨询，可以点击收藏下店铺或者喜欢的宝贝哦，期待您的光临，祝您生活愉快~
感谢您对小客服的支持。小客服先不打扰您了，祝您生活愉快！
美好的一天从您的认可开始，热切的盼望您可以在关闭对话框之前点击聊天页面左下角的“服务评价”进入评价页面，
对本次服务做出评价哦！同时也感谢您对本店的支持！
感谢您的咨询，如无其他问题请点击小星星对本次服务做出评价，祝您生活愉快！
请问还有其他什么可以帮助您的吗？祝您和您的家人身体健康，合家欢乐！最后也麻烦您对我的服务做出一个评价哟！