您好，茫茫人海中相遇就是缘分，我是韵达快递客服，很高兴为您服务！
亲，如因为货物不想要了而拒收，建议您先联系卖家确认后再做拒收操作，以免后续退款产生不必要的误会。
如您确认拒收，及时联系快递员小哥说明情况哦，或请在快递面单上注明拒收原因。感谢您的理解与配合。
您好，小天这边无权将快件退回的哦，您可联系您的发件人联系发件网点告知此件退回，或者请您注意查看
物流信息，快件到达派件网点之后，请您联系派件网点告知此件将要拒收，不用续送就可以了哦！
您好，快件理赔的话，是由发件网点公司与发件人或者发件人指定受益人协商理赔的，如您是收件人请您联
系您的发件人联系发件网点协商此件理赔哦
亲爱的客户您好，小天家快件揽收的范围很广，
只要不是易燃、易爆、危险品、粉末状物品一般都可以寄递，如果
是液体、电子产品属于航空禁运，是否可以寄递可以咨询当地小天哥哦，感谢您的支持。
亲，目前小天还没有查询到您包裹的跟踪信息呢。
正常情况下跟踪记录会在快件发出后24小时内完成跟新，如果
您比较急，建议您与卖家先确认下包裹是否及时发出哦！
抱歉给您带来不便了，这边确实没有查询到任何物流揽件记录的，需要您联系发件人核实处理或者可以申请退
款的，卖家拒绝退款 可以申请淘宝小二介入为您处理哦
亲，经核实您的包裹已达到派件网点，快递小哥正在争分夺、加班加点的派送快件，辛苦您耐心等待哦！
您好，您的快件在为您派件中的哦，小天哥也会尽快给您送过去的，请亲耐心等待哦
亲，如果您没有其他问题，辛苦您在稍后关闭对话之前，动动您可爱的手指，点击右上方的【退出】按钮，
并对我的服务做评价，我一定会在您的鼓励下再接再厉的呢，为您服务真的是客服小天最大的荣幸，
祝您生活愉快，天天开心！~
好的亲，谢谢您的咨询，祝您每一天笑口常开好彩自然来! 记得给个好评哟！再见。[玫瑰]
亲，由于您长时间没有响应，我们系统将会自动结束本次服务，感谢您使用天天快递在线服务
您好，您是知道的，小天这边处理快件是转交专员处理，要经过一定的流程操作，故此处理时效
是没有您自己联系的时效快的，所以小天建议您自己联系会比较快，网点为您核实快件也可以直接
反馈告知您的哦，请亲的谅解哦
您好，您是知道的，小天这边处理快件是转交专员处理，要经过一定的流程操作，故此处理时效是没
有那么快的，有结果会让专员第一时间联系您，请亲的谅解哦
您好，请问您是发件人还是收件人呢亲？
亲，正常情况下，快件揽收次日零点算起，您的宝贝到达时间：
1、同城24小时
2、异地72小时
3、偏远地区需要5-7个工作日
另外，近期货物量比较大时效也会有所顺延，如果因天气、交通等不可抵抗因素可能会稍稍的延迟，请谅解哦！
快递小哥全力尽快送达的。
您好，小天这边主要负责咨询、快件查询及投诉的受理，相关问题建议您通过其他途径处理
亲，您是要投诉什么？请您将详情告知小天哦
您好，您要投诉小天家的派件员，您可直接联系派件员所属网点公司进行反馈投诉，网点公司会依据详情做出
相应的处罚的哦，给您带来不便，确实抱歉了，我司内部也会对小天家的工作人员加以管教的哦！