在与人交往的时候，答应别人的人事情，除非有十足的把握，不然就不要把话说得太“满”。适当地给自己留一点回旋的余
地。才可以随时调整自己，进退有据。某项工作的难度很大，老板将此事交给了一位下属，问他：“有没有问题？”下属
拍着胸脯回答说：“没问题，放心吧！”过了三天没有任何动静。老板问他进度如何，他才老实说：“不如想象中的那么简单
！”虽然老板同意他继续努力，但对他的拍胸脯已有些反感。这就是把话说的太满而给自己造成窘迫的例子。把话说的太
满，就像把杯子倒满了水，再往里滴就溢出来了；也像把气球灌饱了气，再灌就要爆炸了。当然，也有人说话得很满，
而且也做得到。不过凡事总有意外，使得事情产生变化，而这些意外并不是人能预料的。话不要说得太满，就是为了容纳
这个意外！如果你是个细心的人，你就会发现，很多人在面对记者的询问时，都偏爱用这些字眼，诸如：可能、尽量、
或许、研究、考虑、评估、征询各方面意见等。这些都不是肯定的字眼。他们之所以如此，就是为了留一点儿空间好容纳
“意外”，否则一下子把话说死了，结果事与愿违，那会很难看的。我们工作中更应该注意不要说话太满。
上级交办的事当然应接受，但不要说“保证没问题”，应代以“应该没问题，我全力以赴”之类的字眼。这是为了
万一自己做不到给自己留后路，而这样说事实上也无损你的诚意，也不会责怪你！当别人有求于你事时，对别人的请托
可以答应接受，但不要“保证”，应代以“我尽量”，“我试试”的字眼。在日常生活中也应该如此，与人交恶不要口出恶
言，更不要说出“势不两立“、”老死不相往来“之类的话。不要管谁对谁错，最好是闭口不言，以便他日需要
携手合作时还有“面子”。对人不要太早下评断，像“这个人完蛋了”，、这个人一辈子没出息“之类属于盖棺定论的话
最好不要说。自己的人生自己把握，一辈子要走的路很长，谁都不能保证将来会是什么样。
说话不留余地等于不留退路，要么成功要么失败的简单逻辑已不适合复杂多变的社会。为此付出的代价有时你无法
承受的，与其自己较劲儿，不如用一些缓和语气之类的说话方式。用不确定的词句一般可以降低人们的期望值，
你若不能顺利地完成任务，人们因对你期望不高而能谅解来代替不满，你若能出色地完成任务，他们往往喜出望外
，这种增值的喜悦会给你带来很多好处。因此凡事要留余地，不要把话讲得太满，要收放自如，让自己立于不败之地
，从而适度和完美之间找到平衡。