有时我们会在不知不觉之间转变想法，并对此毫无抵触。然而被人指出错误的时候，我们却拒绝改变，并且狠狠关上心门。我
们毫不在意 自己的价值观如何莫名成型，却在他人质疑之时，对这些价值观陡增感情。珍贵的并非价值观，而是受到威胁的
自尊心。2现在我确信，直言不讳地说对方错了非但没有任何益处，还会引发种种恶果。你唯一的收获就是践踏了对方的自尊
，让你自己在任何场合都不受欢迎。3请不要与客户、爱人或是敌人争辩。不要直接指出他们的错误或激怒他们。请圆融处事
。