1、提高沟通技巧，处理人际关系的能力。人不可能脱离社交。只要有社会，就会有社交。所以，不要畏惧社交。2、人类工
程学，即人格特质和领导能力。3、赫伯特·斯宾塞所言：“教育的最大目的并非增进知识，而是增进行动。”【知行合一】
看在多书不行动也没有意义。行动>4、吾日三省吾身【复盘，反思】每次的问题记录下来，慢慢改正，问题就会越来越少。
5、奖励比惩罚更有效【批评带来的并不是改变，而是怨恨】责备所引发的怨恨不仅于事无益，更会打击家人、朋友和员工的
积极性。6、作恶者怪罪所有人，却从不悔过。世人皆是如此。【少打击，多鼓励】指责如同回旋镖，总会伤及自身。被批评
的人或是为自己辩护，以同样的指责回击；7、和人打交道时，请牢记这一点——人并非理性生物。他们由情感驱使，被偏见
支配，傲慢与虚荣是他们的动力之源。8、我的能力在于激发人的热情。9、赞许是在日常生活中最容易被人们忽视的美德。
10、我们身边的每个人都是渴求认同的平凡人，都会因他人的赞许而欢愉。、11、我们总是对伴侣的付出习以为常，却忘
记了他们也需要被称赞、被感激。12、普天之下唯一能够影响他人的方式，就是找出他们想要什么，并且教给他们如何获得
。