第7章 学会从他人的角度出发如果我们学会从对方的角度出发，真正在意对方，理解对方，即使沟通技巧不那么娴熟，也完
全可以取得良好的效果。一切都是态度使然一切都是态度使然，人的态度和思维模式决定了人们的感受。●我们对他人的态度
。●他人对我们态度。真正对他人感兴趣在意是无法弄虚作假的。如果我们能够树立服务他人、满足他人需要的态度，那么和
他人的交谈也就更容易获得成功。焦点要从自身转移到他人那里。对他人感兴趣，是任何人际关系得以维系的智慧所在。如果
我们将对方的需要放在前，自己的需要放在后，他人也会如此，人际关系就会以给予为基础，而非索取。长久的信任和坚固的
人际关系也就能够建立起来了。我们不能控制他人，但可以影响他人如果我们选择服务他人，也就为坚固的人际关系奠定了基
础。与他人融洽相处恰恰就是我们进行有效交谈的能力源泉。我可以影响你。我所做的选择会影响你的选择。如果我选择满足
你的要求，这个选择就会对你的选择产生影响。人们又有怎样的基本要求呢？很简单：被理解，被赞赏。从积极的镜头审视自
我我们的思维方式决定了我们的身份，因为有什么样的思维方式，就有什么样的态度。态度是你思维方式的真实写照。态度进
而决定了我们的行为和选择。镜头一：接受。镜头二：愿景。和他人交流不顺的确让人不悦，但是，将这种不悦投放到未来就
不好了。某个人的消极观点不应成为我们衡量自我价值的可靠尺码。如果有人跟你说，你是一匹马，那就不要理睬，如果十个
人都这么说了，那就去买个马鞍吧。镜头三：积极性。交谈的目的是建立联系，而不是让他人永远记住你。如果你本身好静，
那就不要将自己和在场最外向的人相比较。关键在于认识并接受自己的独一无二性，学会与其和睦相处。如果真正能做到这一
点，你就会由内而外地形成积极的观点，进而吸引他人。镜头四：感恩。如果有人花时间和你交流，他们就是在送给你最宝贵
的礼物。镜头五：满足。如果真的做到了坦诚，你的态度就会吸引他人，他人就愿意和你交流。