问题是什么？问题就是理想状态和现实状态之间的差别。
我缺钱、我身体不舒服、我不开心、我负责的需求太多了。。。这些都是问题，如果理解了这一点，
我们就会发现：工作 + 生活 = 解决问题。
问题分类多种，按问题相关人来说，可分为：单人问题，双人问题，多人问题。
单人问题：只涉及一个人的问题，那个人就是我们自己；
双人问题：涉及两个人的问题；
多人问题：涉及多于两个人的问题。
问题就是理想状态和现实状态之间的差别。于是我们解决问题有两大策略：提升现实状态、降低理想状态。
有一个更容易理解的说法：当碰到问题时，你可以选择解决问题，或者解决碰到问题的人。
单人问题最大的特点是可以专注于问题本身。可以遵循 5 个步骤的方法论：
定义问题、分析问题、确定解决方案、实施解决方案、评估效果。
单人问题的终极解决方案： 当我们解决不了问题时，可以解决自己。
双人问题，就是两个人共同面对同一个问题的场景，并且其中一个人是我自己。
双人问题的典型场景：父母、恋爱、婚姻、上下级等。
在处理双人问题时经常踩坑的根本原因是自己没有第一时间搞清楚，这是双人问题还是单人问题。
双人问题的关键在于处理对方的情绪和预期，单人问题的关键在于处理问题本身。
解决双人问题，有 2 大诀窍：换位思考&共情，先处理情绪，再解决问题。