控制的原因：（1）组织环境的不确定性（2）现代组织活动的复杂性；为了避免本位主义，使各部门的活动紧紧围绕
组织目标，保证每一项具体活动或工作的顺利进行，组织就必须对各部门及其活动进行有效的控制。
（3）管理失误的不可避免性；控制是改进工作、推动工作不断前进的有效手段（4）提升组织的效率和竞争力；
管理者要提升运作效率，就必须掌握企业利用资源的现况，准确评估组织已有的生产或服务效率。控制贯穿管理的各个方面；
计划组织领导职能是控制的基础，控制要以计划为依据，控制是计划组织领导有效进行的必要保证；
1控制的构成，（1）控制对象：控制什么；控制对象可以从不同的角度进行划分（横纵向、内容）组织的控制应该是
全面的控制，组织的控制还应是统一的控制。（2）控制的目标：要求控制在怎样的范围之内；控制的目标常常以各种形式的
控制标准体现出来，控制目标是与组织理念体系、目标体系和计划体系相辅相成的。（3）控制的手段和方法：如何实现控制
只要控制对象确定，控制目标要求明确，就一定可以找到相应的衡量指标和方法。（4）控制的主体：谁来履行控制的职责；
组织控制系统的主体是各级管理者及其所属的职能部门。控制主体控制水平的高低是控制系统能发挥多大作用的决定性因素。
控制的基本前提：（1）有计划：有一个科学的、切实可行的计划；控制工作的好坏和计划工作紧密相联，控制本身也需要
有一个科学的、切实可行的计划来明确控制的目标对象主体方式方法。（2）有组织：有专司控制职能的组织机构或岗位；
监督机构与相应的规章制度越健全，控制工作越能取得预期的效果。（3）有领导：有畅通的信息反馈渠道；
信息反馈的速度、准确性如何，直接影响决策机构做出的决策指令的正确性和纠偏措施的准确性。
2控制的基本过程：（1）确定控制标准。确定控制标准是实施控制的必要条件，控制标准的制定必须以计划和目标为依据，
控制标准可分为定量标准和定性标准，构建一个工作标准可从4各维度考虑：数量、质量、成本、时间，多块好省是我们对
很多工作的理想追求，组织应该尽可能量化，不能量化的尽可能细化或状态化，来保证标准的客观可衡量性。
（2）衡量实际业绩。实际业绩的确定直接关系到控制措施的采取，为了对组织的各项活动加以有效控制，管理者必须
拥有信息，管理者通常以现场观察、口头和书面报告、统计分析、专题分析、审计、管理信息系统的方法获取信息；
控制的目的不是衡量绩效，而是达到预定的绩效。（3）进行差异分析。进行差异分析的目的在于确定是否有必要
采取纠偏措施；搞清原因是采取相应措施的前提；导致偏差的原因：1事先没预计到某些因素的变化导致实际业绩偏离预期；
2在实施过程中方法不当、组织不力、领导无方导致实际业绩没到到预期目标。3计划指标的制定脱离实际
偏差可分为正偏差和负偏差（4）采取纠偏措施；纠偏措施可以是：改进工作方法、改进组织和领导工作、调整或修正原有
计划或标准。一般情况下，不能以计划迁就控制，任意地根据控制的需要来修改计划。管理者在采取纠偏行动之前，还要
决定是采取应急纠偏措施还是彻底纠偏措施
控制的基本原则：（1）重点原则；应抓住活动过程中的关键和重点进行局部的和重点的控制，在任何组织中，目标、
重要影响因素薄弱环节和例外是管理者控制的重点；（2）及时性原则；及时是指当决策者需要时，控制系统能适时地
提供必要的信息。
（3）灵活性原则；控制应保证在发生某些未能预测到的事件。控制仍然有效，因此要有弹性和代替方案；
（4）经济性原则；只有当有利可图时才实施控制，花费少而效率高的控制系统才是有效的控制系统。在实际工作中，
控制的经济性考虑在很大程度上取决管理者是否将控制应用于他们所认为的重要工作上。
3常见的控制方式：传统的控制方式（资金控制、时间控制、数量和质量控制、安全控制、人员行为控制、信息控制）
、基于责任感的控制方式（自我控制方式）
财务控制主要致力于资金的合理运用和增值；时间控制的关键是确定各项活动的进行是否符合预定时间表的时间安排；
控制数量和质量，关键是要事先确定控制的数量和质量标准；常用的控制质量和数量的方法是统计分析法；
人身安全的核心是控制各种工伤事故和职业病的发生；在员工行为控制中经常用到的控制方法是理念引导、规章约束和各种
工作表现鉴定方法；一个合格而使用的管理信息系统，应具备的基本条件：1系统的建立应有助于组织目标的实现
2所提供的信息必须是准确和高质量的 3信息处理和传递必须及时 4系统运行安全稳定可靠
基于责任感的控制方式通过员工的责任感和自我控制来保持对事务的控制
控制类型：2按控制点不同：事前控制、事中控制、事后控制；2按控制性质：预防性控制、纠正性控制；
3按控制信息来源不同：反馈控制、前馈控制；按所采用的方式不同：集中控制、分层控制、分散控制
事前控制的目的是：保证其项活动有明确的绩效目标、保证各种资源要素的合理投放。事中控制的目的是及时处理例外情况
、纠正工作种发生的偏差；事后控制的主要特征是：根据事先确定的控制标准对实际工作绩效进行比较分析评价；
进行预防性控制要求对整个活动的关键点有比较深刻的理解，能事先预见到问题并提出相应的对策实施；