领导者获取领导知识的途径主要有。自悟、模仿、阅读史书、阅读传记、学习领导科学理论
领导一词的基本含义包括。领导岗位的管理者、领导行为、领导过程、
领导的内涵 可以从以下几方面理解。领导者应具备组织能力、实现领导过程的方式是影响他人
关注长远战略目标的制定和实施、是一种艺术和过程
领导力包括。吸引他人的能力、管理意义的能力、管理信任的能力、管理自我的能力
领导力的影响因素包括。领导者特征、追随者特征、组织内部环境特征、组织外部环境特征
非正式组织的关键特征包括。不断演化变化、要求具备可见的圈内知识、待人个性化
非等级的，流动的、靠信任和互惠来聚集
正式组织的关键特征包括。持久性、自上而下等级化的、将人看作角色
通过成文的规则联系在一起、易于理解和解释
非正式组织的功能包括。传承群体的文化和价值、提供从正式组织不能获得的满足感和社会地位
增进成员之间的沟通、通过影响和规则群体内外行为实现社会控制
非正式组织的积极作用有。与正式组织相融和谐调、减轻管理的负担、填补管理能力的鸿沟
鼓励管理实践的改进、有利于理解和应对环境危机
非正式组织的负面作用。抗拒变革、角色冲突、谎言、一致性
应对正式领导与非正式领导之间冲突的对策包括。承认非正式领导的客观存在
获取非正式领导的合作、鼓励与正式组织目标一致的非正式组织
领导风格是由领导者价值观、个性特征、经历等因素共同作用的结果。