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考试出现问题

2023-11-23 10:52  浏览数:405  来源:2047fy    

1什么是待处理?
门店到货未审核,或门店验收未审核
2退换货需要注意哪几点?
购药时间,付款方式,积分,赠品,客需
3不能调整的付款方式有哪些?
积分抵现,地方医保,健E卡,医卡通,活动优惠券
4如何推荐吉佳处方?
找到在线医生推荐信息,录入顾客手机,姓名,年龄,民族,
录入药品编码,选择病症,录入数量推荐药品在药师端审核处方
5物料查询有库存,做报损时不能保存如何处理?
查看商品库存货位状态是否正常,货位不对的联系信息部,已做报损未审核完成的
6医保退货需要注意哪几点?
购药日期,是否有活动,是否客需,医保整单退货,退货付款方式不能改
7什么是捏单?
不是一个顾客的消费放在一起出票
8收银三部曲
第一步会员卡宣传
第二步唱收唱付
第三步相关近期活动宣传
送客:右手五指并拢,手心向上,指引柜台方向。“慢走,请到柜台凭小票取药”
9会员尊享
1)周六周日最低特惠
2)积分当钱花
3)享受生日礼品
4)尊享无理由退换
5)尊享稀缺药品代购
6)尊享免费送药
7)尊享医师免费咨询
8)尊享健康档案
9)尊享每年467元健康检查
10)尊享器械借用
10企业微信社区群有哪些福利?
每周五晚七点发红包,手气最佳免费领礼品
医师,药师用药指导。急缺药品预约订购
11,哪个节日多一天公休?
元旦 清明 端午 中秋 五一 十一



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