重新计算赠品：
1。订单编号+部分退款重新计算赠品+时间姓名
2。先合并订单再+赠品 这个顺序很重要 因为合并订单系统会自动计算赠品把之前已经加上的赠品自动删除
所以一定要后+赠品 订单编号 部分退款重新计算赠品
订单编号 合并订单+赠品货品名称色号数量 日期姓名
退款订单格式 订单编号+退 日期+姓名
退款订单正常发：
做好备注
提交制单：订单编号+退款不发货+日期姓名
过十分钟左右上WMS里面找到发货单号填写到订单当中退款自动关闭
指定日期发货格式：
1。订单编号+具体发货时间 日期+姓名 协商发货：与买家协商一致发货日期
2。点击订单当中的协商发货按钮编辑好发送给顾客
3。顾客一定要在48小时之内点击确认方可生效 如线上沟通无果 需致电沟通以拿到结果为目的
合并订单格式：地址相同的2个订单编号+合并 日期+姓名
拆分订单格式：订单编号+拆分A地址+产品名称色号数量详情 B地址+产品名称色号数量详情日期姓名
打印备注：
1。打印纸张放在包裹里面
2。贺卡要求写内容
3。隐私发货：不使用品牌包装盒 胶带 发件人不写店铺名称 拆包装发货等以上需求提交制单申请
订单编号+打印备注：不放发货单 内容+时间日期订单推送成功跟进库房客服落实
因为打印备注的内容会同步到发货单上，所以一定一定要告诉库房不放发货单
已审核订单撤销委外出库单：旺店通ERP-订单管理-找到对应id-委外处理-撤销委外出库单
残次仓委外出库步骤：
1。让库房拍照确认残次仓当中货物是否符合出库条件
2。提交制单申请格式 顾客id+订单编号+委外出库+发货产品名称数量色号+发货理由+地址+时间姓名
3。制单操作完之后会给到我们外部单号，我们将外部单号提交给库房兑换物流单号
4。留言给顾客做好备注
订单修改记录查询：
1。如需查看制单员对订单的修改记录点击订单管理-输入原始单号-找到订单日志
2。如需查看该笔订单客服的所有备注记录（包含删除）
特殊
拼多多未付款改价格：pdd改价格 提交订单不要付款然后去后台催支付输入优惠金额就可以改价格了
拼多多平台顾客地址或产品等信息拍错 未发货的情况直接退款重新拍即可 无需提交制单申请
若已发货未收到也是退款拦截重新拍 无需补发 要保证顾客订单信息与实发一致
拼多多下单选色号方法：把产品收藏起来 点击个人中心 点击商品收藏 然后色号下面有在选一款
就可以点击相中色号 然后确定多个色号就多个循环这样操作
重新下单话术 亲亲您之前的订单不要了，再次按照您自己的需求下单即可~
京东仓特殊情况：京东仓没有制单环节，若顾客订单信息错误退款重新下单即可
京东货到付款订单涉及到修改色号、丢件等情况一律让顾客退款重新拍，千万不要提交补发，否则相当于是免费赠送
WMS查询物流方法 旺店通出库的物流有的外网咱查不到物流 可以去wms来进行查询出库的单号物流
方法：输入物流单号在物流单号处鼠标右键点击查看物流信息即可看到
拼多多订单备注pdd订单要求 提交订单后点击我的 点击待发货 点击订单备注的地方输入自己需求就可以哦