客反应少发 客户反应少发的就是联系快递查重量 重量比较少 就是漏发了 联系补发客户反应质量问题 先要客
户要图片看下是不是质量问题 然后解释一下 说抱歉呢亲亲 可能是仓库没检查清楚 （先道歉 ） 然后提供两个解
决方案（一般只有这两个）第一是补点钱（可以先从五元说 后面客户说少 在说去帮她申请 等个几十秒在说申请到了 最
多7 或者10） 一般超过10或者太多就选择第二方案第二 是退换（退换有两种 第一种就是申请退货然后重新下单
这样比较快 第二种就是直接申请换货 让他后台申请换货就行注意要是质量问题 要让买家修改退货理由改成不喜欢，
拍错，尺码不合适 ，与商家协商一致，尽量不要让客户申请品质退款）客户催发货 第一次来先说 会尽快安排的呢 或
者说 尽量安排 一般当天发出 但是不保证的哦 （都可以 看情况来回就行）客户要求 改尺码 改地址要立马
改这个优先（因为比较容易忘 或者可以打个标等下改）客户问什么时候到 江浙沪皖 一般回复1-2天 除了江浙沪皖
的其他地区可以会2-3天 偏远地区要3-4天 （催的比较狠的情况下可以说 我这边帮你联系快递催促 这个
就是安慰一下客户不需要去联系快递的） 注：这个都是中心思想 回复的时候可以稍微润色一点