第六天高效能的秘诀——授权指令型授权（一个指令一个动作）责任型授权（关注结果）预期成果、指导方针、可用资源、责
任归属、明确奖惩 关注重点是最终结果。它给人们自由，允许自行选择做事的具体方法，并为最终结果负责。预期成果：要
以结果为中心指导方针：确认适用的评估标准，避免指令型授权可用资源：告诉使用哪些人力、账务、技术或组织资源来取得
所预期的成果。责任归属：制定业绩标准，并用这些标准来评估他们的成果。制订具体的时间表，说明何时提交业绩报告，何
时进行评估。明确奖惩：明确地告诉他们评估可能导致的结果，其具体内容应包括财务奖励、精神奖励、职务调整以及该项工
作对其所在组织的使命的影响四种奖惩方法：金钱，精神，机会，责任情感账户情感账户是人际交往不可或缺的“信赖”，即
与他人相处时的一份安全感，礼貌，诚实，信用，仁慈可增加情感账户的余额；粗鲁，轻蔑，威逼，失信则会使余额减少。七
种主要的投资方式 理解他人、注意小节、信守承偌、明确期望、正直诚信、勇于致歉、无条件的爱 无条件的爱：利他思
维地球是圆的，帮助他人，最终都要绕回来帮助你自己习惯四 双赢思维——人际领导的原则人际交往的6种模式 利人利己
、两败俱伤、损人利己、舍己为人、独善其身、好聚好散 独善其身：别人怎么样都与自己无关，重要的是自己一定要得偿所
愿好聚好散 ：到不达双赢就好聚好散