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欢迎 亲~您好，我是售后客服，很高兴为您服务！请问有什么可以帮到您？
欢迎加核单 亲~您好，我是售后客服，很高兴为您服务！请您稍等，我查询一下订单信息
欢迎加凭证 “亲~您好，我是售后客服，很高兴为您服务！
很抱歉给您带来不便！为了帮助您更快的解决问题，麻烦您提供一下收到商品的外包装+快递面单+收到总商品照片“
欢迎加记录 亲~您好，我是售后客服，很高兴为您服务！关于您咨询的问题，我马上查看一下详细的历史聊天记录，
马上回复您~请稍等！
确认 亲~请问您还有其他问题需要我为您解答的吗？
结束语 亲，我先退下了，如果您后续有任何问题欢迎您进线咨询，我们都非常乐意为您服务哦！如果有怠慢您的地方，
还请您谅解呢~~~您的满意与肯定是我们最大的追求，祝您生活愉快！
结束加邀评 亲，如果您对我的服务满意，还请您对我做出评价呢！衷心地祝福您生活愉快，一切顺利！
唤醒 亲~您的问题我已回复~请注意查看哦~若有疑问可以咨询我哈！
唤醒
安抚 亲，实在抱歉，给您带来了不好的购物体验非常抱歉，后续店铺会逐渐完善的呢
安抚 亲，您遇到这样的事情说明我们还有不足的地方需要改进，非常抱歉让您担心了，后续店铺会逐渐完善的呢
安抚 亲，我理解您的心情的，我作为消费者遇到这样的情况也是很生气，我也想帮您尽快解决问题的
安抚 亲，请您先消消气，给您带来不便了，我也是深感歉意呢
安抚 我私底下也是消费者，明白网购就是图个方便省心，所以感同身受，亲您放心，您的问题我会尽最大能力为您处理呢
安抚 亲，确实很抱歉给您带来了不愉快的体验，请您消消气哦，这种情况我也非常难过。您放心，我力所能及的范围我会
竭尽全力为您处理的
凭证 亲~很抱歉给您带来不便！为了帮助您更快的解决问题，麻烦您提供一下收到商品的外包装+快递面单+收到总商品照
片
停滞补发 亲，我给仓库反馈给您补发商品，您看可以吗？
安抚加补发 亲，实在抱歉，给您带来了不好的购物体验非常抱歉！我反馈给仓库重新给您补发好吗
返仓补发 亲，您这个应该是商品出现了问题才会被退回的哦。很抱歉给您带来不便！我去反愦仓库咨询一下情况并且看一
下能不能优先给您补发可以吗？
破损补发 亲，很抱歉！给您带来不好的购物体验，请您谅解！我们重新给您补发破损的商品，您看可以吗？
少件补发 亲，很抱歉！给您带来不好的购物体验，请您谅解！我给仓库那边反馈一下，给您补发缺少商品，发货后，我将
运单号发到这里。
停滞未超时 亲~很抱歉给您带来不便~目前由于活动火爆参加客户非常的多，仓库物流发出货物量较多，导致物流信息未
及时更新，辛苦亲注意下物流后期是否有更新，如果普通地区超过4天/偏远地区（新疆，西藏）超过7天仍未更新的话，
我给您申请补发。
停滞超时 亲~很抱歉给您带来不便~我这边先和物流公司核实一下情况，并在48小时内给您反馈结果，
请您耐心等待一下！
未收已签 抱歉~亲！辛苦您联系一下派件员沟通一下确认是否放错了地方，这个应该是快递派件那边弄错了。我这边也马
上去反馈仓库联系物流核实，我们也会去联系物流发往您的正确收货地址的呢，请您放心！
走件地址错误 非常抱歉亲，您不要着急哈，这个应该是仓库上传错误物流单号了哦，我这边立马反馈仓库去核实一下正确
的物流单号呢，辛苦您等等我哦~48H我旺旺回复您~请您耐心等待
退货地址 “亲，请您将原商品退回到以下地址，谢谢！
收件地址：四川省成都市**区**街**号
收件人：淘金金
联系电话：028-85***88“
现金补偿 亲，很抱歉！给您带来不好的购物体验，请您谅解！您现在的心情我非常能理解，我给您申请*元的补偿您是否
可以考虑留用呢？
最高补偿 亲，我们最多补偿5元呢，我们都是薄利多销，没什么利润的，您这个对里面的商品是没有影响的，您是否考虑
留用呢？
换货 亲，确实很抱歉给您带来了不愉快的体验！请您在订单中点击售后，提交一下换货。
退货退款 亲，确实很抱歉给您带来了不愉快的体验！请您在订单中点击售后，提交一下退货退款，建议您选择
【不想要了】或者【与商家协商一致/其他】，这样我们可以尽快给您处理退货哦。
错发 亲，很抱歉！给您带来不好的购物体验！我给仓库那边反馈一下，给您重新发货。请您将商品退回一下，邮费请您先
垫付一下，邮寄后找客服退一下邮费，麻烦您了！
抽空寄回 亲，确实非常抱歉，您看这样行不行，您把这单申请退货退款，然后在7天内抽空寄回就行，邮寄方式也可以选择
上门取件。
仅退款 亲，确实很抱歉给您带来了不愉快的体验！请您在订单中点击售后，提交一下仅退款，建议您选择【不想要了】
或者【与商家协商一致/其他】，这样我们可以尽快给您处理退款流程哦。
退运费 亲，请您在订单中进入售后，点击仅退款，选择【退运费】，填写对应的退款金额，退款专员会在72小时内处理
的。
差价 亲，因为商品做活动，所以价格优惠了些，我核实了一下，您符合退差价的条件，我们将商品的差价退给您
挽单 亲，商品真的不要了吗？我看已经在物流途中了哦。
拦截 亲，如果您确实是不要了，我反馈仓库去拦截包裹退回哦，有退回物流一般就可以优先给您处理退款的，如果没有
拦截成功，麻烦亲后续拒签就可以的哦。物流退仓成功后，您重新申请一下退款就可以了。
原路退回 亲，您的订单退款成功后，金额一般是原路退回哦，辛苦注意查收~
催仅退款 亲~如果您仅退款申请已经成功，辛苦您耐心等待一下呢，我们退款处理时效是72小时内。我马上记录反馈为您
催促处理哈，辛苦您耐心等待一下哦~如果是商品已经发出，需要等到物流更新拦截记录后才能为您处理哦。感谢您的理解！
催退货退款 亲~需等待您退回的商品签收并入库后才能处理哦，签收后仓库需要检验才能入库，所以辛苦您耐心等候
仓库入库呢，请您放心我仓库收货之后会及时给您退款的哈！退款金额都是原路返还您的哦~
电子发票 “亲~可以开票的
您确认收货以后，辛苦您打开我的淘宝-我的订单-找到对应订单-点开票申请-填写好个人开票信息提交即可哦~我们会
在5-7个工作日开具成功，成功开具之后您再打开我的淘宝-我的订单-找到对应订单-开票申请-点击图片查询和下载
就可以
啦~“
好评返现 很抱歉！亲，没有的哦！我们商品的评价都是来自顾客真实的反馈呢！
纸质发票 “亲，专票请填写以下内容，我好帮您申请开票哦
订单编号：
发票抬头：
企业税号：
发票内容：
公司地址：
公司电话：
开户行：
开户账号：
收货地址电话姓名：
要全部填写完才能帮您提交开票申请哦~辛苦您填写之后再检查一遍是否正确哈，人工开票时间预计为10个工作日左右哦！
开票出来之后我们会EMS包邮寄出的，您关注签收哦~“
质疑商品 亲，我们店铺的所售商品100%是正品，商品质量管理和商品入库等环节上严格把关，保障所有商品都为正品
真货，并严格遵照国家三包法规，确保您能买到放心商品！
质疑商品 亲，我们店铺商品确保正品，是经过多重质检合格才出厂售卖的，宝贝质量绝对是好的，请您放心呐-
质疑商品 亲，我们是旗舰店，没有假货哦，100%正品的
质疑商品 亲，您的反馈我们非常重视，店铺对于假货的处理非常严格，请您配合提供相关购买凭证等以及国家机构检测
证明，一旦核实证据有效，我们将根据规则为您核实处理。给您带来不便，请您谅解！
人身攻击 亲，虽然我不知道您遇到什么事，但我一定相信您是受到委屈了，您先不要生气，不妨把您的问题说明下，
我会帮您尽力解决
人身攻击 亲，您别着急，我非常希望帮您把业务问题解决妥当，但希望您保持文明用语，可能您是无心之说，但是我会非
常伤心的噢
人身攻击 亲，我想您今天来的目的肯定是想解决问题，我由衷的想把您的问题处理好，但如果您继续说这些辱骂的字眼，
我只能结束本次服务，继续为下一位顾客服务了，抱歉！
安抚加补发 亲，实在抱歉，给您带来了不好的购物体验非常抱歉！我反馈给仓库重新给您补发，请您将原商品给我们
退回一下 ，邮费我们承担。麻烦您了！
安抚 亲，确实很抱歉给您带来了不愉快的体验！我马上联系仓库那边尽快给您发货
未收已签 亲，物流上确实显示您昨天已经签收了呢，是不是您的家人活着朋友帮您拿走了呢
核实物流 亲，实在抱歉，给您带来了不好的购物体验非常抱歉，我这边去和物流及代收点核实一下情况，稍后回复您
活动 亲，活动是买4包，送1包款，我看您下单的也是4包，加上赠送的1包，合计5包是对的。
星星 亲，如果对我们的商品满意，也请给我们小星星哦，谢谢！
赠品补发 亲，我反馈给仓库，让他们尽快给您补发，补发的快递单号我给您发到这里，您注意查收一下
退差价 亲，请您先消消气，给您带来不便我也是深感歉意的！ 您急着用的话，能不能留下商品，我们退差价给您，可以
吗？
退差价 亲，您下单支付的是59。85元，袋装2包500g的价格是50。6元，差价退您9。3元，您看可以吗？
查收 亲，仓库那边发货后，我会将物流单号发到这里，请您注意查收一下哦
催发货 亲，我马上联系仓库那边尽快给您发货
优先补发 亲，请您先消消气，给您带来不便了，我也是深感歉意呢 ！我马上反馈给仓库，优先给您补发