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客服对话3

2023-04-10 15:58  浏览数:1232  来源:小林老师    

你们发什么快递?
亲,默认申通和圆通快递随机发的哦,我们与韵达、中通等多家快递公司都有合作。
除默认快递外,如需指定快递请联系在线客服,偏远地区以及顺丰、EMS则需要补差价哦!
因为目前仓库发货量较大,暂不支持订单留言快递呢,请谅解!
我现在下单,什么时候可以到?
亲,我们是从广州发货的,省内和江浙沪一般都是发货后1-3天可以到的,其他地区一般是2-4天可以到的,
偏远二级城市可能会稍微延迟1-2天哦,实际送达时间以物流信息为准!
你们这衣服有色差吗?
亲,色差问题是整个网购卖家都没办法避免的,我们图片都是实物拍摄的,在拍摄过程中已经尽量减少色差问题了,
但是每个人的显示器不同,所显示的颜色多少都会存在差异,
个人对颜色理解等的不同也可能造成您所看到的颜色和实物可能会有些许差别也是正常的哦,
最终颜色以实际商品为准哦!亲请放心,我们保证色差都是在可接受的范围内的呢!
这款宝贝质量怎样?
关于品质,亲请放心哈,我们是优衣库品牌官方唯一认证的旗舰店,产品质量、做工、手感都是非常好的,物超所值的。
而且我们是商城正品,支持七天无理由退换货的,对衣服有任何疑问亲都可以联系我们的,
我们一定耐心为您解决。请亲放心购买哈。
支持七天无理由退换货吗?退换运费怎么算?
在保证商品支持七天退换条件(无穿洗痕迹,无人为损坏,吊牌完整和不影响二次销售)的情况下,
都是享有七天无理由退换货服务的哦。按照天猫规定,买家个人原因换货的,是需要买家承担换货的来回运费的哦,
请见谅!如果是质量问题的,我们这边会承担来回运费的,请放心!如需退换,请联系在线客服。
你们有送运费险的吗?运费险是如何赔偿的?
本店暂时没有为买家购买运费险的哦,为了避免邮费争议,建议亲在拍下商品时可以连同运费险一起购买,
一般不超过1元的。运费险是在订单确认前退货时生效,在完成退货后48小时内系统自动发起理赔,
理赔金额和运费险具体说明请到淘宝网帮助中心查看。
可以开发票吗?是和商品一起寄出?
亲,我们店铺可以开发票的哦。但是随着旺季的到来,订单量增加,所以我们统一根据卖家的付款时间,
在亲收到宝贝后七个工作日内按顺序包邮补寄出去,如您需要开发票,请您收到宝贝之后,
联系客服提供您的发票抬头,我们会提交财务为您打印发票的呢,感谢您对小店工作的支持,祝您生活愉快!



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