客服常用语2
若快递操作有延迟未退回,还请您拒收下快递,有任何问题可以随时联系我们哦~
亲,抱歉给您带来不好的体验!针对您描述的问题,希望您能提供商品图证明商品存在质量问题/描述不符,
我们会尽快处理您的售后申请
亲 我们是河北唐山,货品是需要您寄回的哦~
这边没有收到您退回的商品,请您提供退货单号哦~
亲,可以帮我们拍一下商品的照片或视频吗?我们看一下商品的情况,帮您处理~
商品没有问题,消费者下单后已经明确告知商品的型号和图片展示,如果商品消费者不想要,请将退货申请改为退货退款,
并将商品退回,这边收到退回商品后会第一时间处理~ 驳回原因:商品没有问题,消费者未举证
消费者包裹已经签收,该消费者购买的是随机款,下单后有提示过的哦~如果不想要需要申请退货退款,
并将商品完好寄回后这边处理退款,恳请平台认真核实处理~
运费险是平台自动给您退的,不是这边给您操作的,亲,您找官方客服,这边没有这个权力
收到的时候快递带子是不是有破损。您看一下快递带子,有破损可以联系快递理赔
这种应该是运输途中的损坏,您看给您返五元可以吗、这边在联系快递