1、商品拍摄问题
产品图片均为实物拍摄，但由于拍摄技术、光线、显示器参数等因素影响，收到的实物颜色与照片会有差别，请以实物为准。
2、关于尺寸问题
由于家具工序繁多，且以手工工艺为主，因此每件家具的成品尺寸都有1~2cm的差异，以上数据仅供参考，
请以实物为准，愿您谅解！
3、生产周期问题
为保证产品质量，生产需要一定周期，按照下单的顺序，付款后25天左右（以客户拍下付款当天为准）发货，
3~10天运输期。具体快慢要看快递公司的安排。
4、关于快递信息
家具因特殊性只能通过专业物流公司发货，由于各路程与产品体积不同，运费也会不同，本店圆通快递，除新疆、西藏、
黑龙江地区外，不包邮地区需要补差价180元，快递是双层防损包装。
5、关于价格问题
可以领取优惠券，不定期活动，产品微利已近成本价销售，是不送小礼品、不议价的。
6、关于售后问题
收货后发现质量问题（非人为、无使用）需退换货，承诺7天内无条件接受退换货，本店负责相关费用。
只要是产品本身质量的问题，并且能根据签收日期或者出厂日期计算出产品在保修日期内，都能保修。保修期限为一年。
按照正规流程退款，同意之后2天内就可以到账。
在确认商品无误、交易成功后，根据开票类型与名称可开发票。
一律不接受拍后更改订单信息和收货地址。
暂时还未开通货到付款的服务。
7、问题回复
1、你好，在吗？
—在的，亲，欢迎光临，请问有什么可以帮助您？
2、商品都是实物拍摄吗？
—亲，我们保证所有的商品图片均为实物拍摄，但由于拍摄技术、光线、显示器参数等因素影响，收到的实物颜色
与照片会有差别，请以实物为准。
3、尺寸都是准确的吗？
亲，由于家具工序繁多，且以手工工艺为主，因此每件家具的成品尺寸都有1~2cm的差异，以上数据仅供参考，
请以实物为准，愿您谅解！
4、能不能便宜一点或者送礼品？
亲，不好意思，产品微利已近成本价销售，是不送小礼品、不议价的哦，请您谅解。
5、湖南地区可以包邮吗？
除新疆、西藏、黑龙江外，其他地区都包邮哦，不包邮地区需要补充差价。
6、发什么快递？
亲，本店默认圆通，包邮只包本店默认快递，不发其他快递哦！
7、什么时候发货？
亲，为保证产品质量，生产需要一定周期，付款后25天左右（以客户拍下付款当天为准）发货。
8、我什么时候可以收到货？
亲，一般情况下，发货后3~10天运输期。具体快慢要看快递公司的安排。
9、退换货谁负责？
亲，由于产品质量问题我们承担来回运费，但由于个人原因的退换货，运费需要客户自己承担的哦。
请当着快递员的面检查无误后再签收。
10、退换货什么流程呢？
亲，如果有退换货需求，要及时告知，我们会按合理的流程为您办理的哦。如果是质量问题，需要发图片给我们审核的。
11、我刚申请退款了，怎么还没到账？
按照正规流程退款，同意之后2天内就可到账。
12、刚收到商品发现质量有问题，想要退货，请问运费由谁承担？
产品如因质量问题引起的退换货，承诺7天内无条件接受退换货，并负责相关费用。
13、在你们店里买的产品，已经用了半年了，还能保修吗？
亲，一年内都是可以保修的，所以可以为您提供保修服务。
14。我的产品不小心损坏了，还能保修吗？
只要是人为引起的损害，是不保修的，所以不能为您提供保修服务。
15、为什么发货了，没有物流信息显示？
亲，快递公司已经取货了，我帮您查看一下物流信息！
16、你们家发货怎么这么慢呀？
亲，不好意思，我帮您查一下什么情况，请告诉我您的姓名或者订单号。
17、怎么我买的商品还没到？
亲，非常抱歉，最近物流比较繁忙，发货比较慢，我帮您联系一下快递公司询问一下具体是什么情况。
18、我收到的东西怎么和描述的不一样啊？
亲，您可以把您觉得有问题的地方拍张照发过来吗？如果真的是我们的产品质量问题，我们会为您进行退换货或退款的服务。
19、包邮是全国都包吗？
亲，不是的哦，除新疆、西藏、黑龙江外，其他地方都包邮哦。
20、为什么回复这么慢？
亲，不好意思，让您久等了。
21、拍下后可以更改收货地址吗？
亲，请在拍之前填好正确的收货信息，为保证每个拍下的产品都能顺利发货，所以一律不接受拍后更改订单信息和
收货地址哦！
22、可以货到付款吗？
亲，不好意思，本店暂时还没有开通货到付款的服务哦。
23、为什么我付不了款？
亲，你先不要着急，可能系统有点繁忙，请您刷新下页面或者稍等一会儿再进行支付。
24、可以开发票吗？
亲，发票可以开的，需要在您确认商品无误交易成功后，把开票类型与名称告诉我们，我们会尽快办理寄给您的哦。
25、产品运输安全吗？
亲，我们的产品都是双层防损包装的哦。
26、如果我刚刚收到货，但是我发现颜色我不喜欢，想退货，想问一下寄回运费是由谁承担？
亲，由于个人原因的退换货，运费需要客户自己承担的哦。
27、收到的货物颜色发错了，运费由谁来承担？
产品如因质量问题引起的退换货，由本店承担来回运费。
28、我购买的产品出了点问题，想要保修，可是发票找不到了，还能保修吗？
只要是产品本身质量的问题，并且能根据签收日期或者出厂日期计算在产品在保修日期内，我们都会保修的。
29、为什么同样的产品，你们比别家的贵？
亲，不好意思。因为每家店铺是不一样的，但是本店产品是绝对的官方正品，产品的质量您可以放心，性价比绝对是最高的。
30、你怎么说发货了，但是快递单号没见着呀？
亲，已经发货了，仓库后台还没有点击而已，您放心吧！