常见欢迎语
亲，欢迎光临本店。
亲，您好，请问有什么需要帮忙的吗？
您好，欢迎光临XX店，客服XX很高兴为您服务，请问有什么需要帮助的吗？
亲爱的，欢迎光临XX店，活动期间，咨询人数过多，欢迎自主下单！如有不便之处，尽请见谅！
关于质量
亲，咱们的产品是30天无条件退换货，退换货的运费由我们承担哟，而且亲，您看看这是我们店铺客户的评价。
产品质量很不错的，亲可以放心购买哦！收到的产品有任何不满意都支持15天无理由退换货的哦！
关于价格
亲，公司对产品做了最低的价格，不好意思，还请您理解和支持。
亲，现在单笔订单满199元可以抵用10元优惠券，满200元可以抵用20元优惠券，满499元可以抵用50
元优惠券，可以到咱店铺首页领取，价格更实惠哟！
亲，商品都是最低价了，亏本卖的，没有利润，请您见谅哦！
亲，我们是全国统一售价，不能再低了，已经是最低限度了，请体谅！
关于库存。
亲，您稍等，刚才查了仓库库存还有货的，不过仓库那边发货量还挺大的，我在帮您确认下哦！
亲，您好，商品正在参加团购活动，您拍下就是有货的哦，不能拍的就表示已经拍完了，请在拍下商品
30分钟内付款，否则系统自动视为放弃机会，订单会自动关闭的哦！
关于支付
您好！您可以参照XX首页下方的配送服务查询，填写并核对订单时查看您所在地区或商品是否可以选择货到付款
支付，具体以提交订单为准！
关于发货
现在付款下午或者明天安排发货哟，现在库房正在打包，方便了尽快拍下付款，咱们会及时安排发货的哦！
一般发货后，江浙泸粤2~4天到货，其他地区3~5天到货，EMS相对快递会稍慢一些，具体时间还要看当地
快递公司发货速度哟！
下单跟进
亲，您好，收货后10个字以上好评加上5颗闪亮的星星对咱们鼓励，截图给客服可以返2元现金，谢谢您的支持！
亲，很高兴看到您拍下产品了，XXXXXXXX地址对吗？发XXX快递您能收到吗？为了给您尽快发出，
请尽快付款呢！
您好！看到您在活动中抢到了我们的商品，真的很幸运呢。您这边还没有付款，不知道遇到什么问题呢，再
过一会儿就要自动关闭交易了呢。
常见店铺告别语
非常感谢您对XX的光临，您收到XXX后满意请记得给我们5分哦，5分满意截图给客服，下次购物可包邮一次哦，
希望我的服务给您带来满意的收获，有任何问题都可以直接联系XXX，再次感谢您的光临！
谢谢您的惠顾，请您耐心等待收货，如有什么问题请先跟我们联系，我将尽我所能解决您的问题！
谢谢您的光临，如果还有什么问题，欢迎随时与我联系！期待您的下次光临。
祝你购物愉快，天天开心！再见！期待与您的再次合作！
查询快递
您好，请稍等，这边帮您查看一下哟！
亲爱的，还在吗？感谢您的耐心等待。您的包裹目前已经到了XX，预计X天到您的手上，请您耐心等待。
亲，我这边已经给您延长了收货的时间，同时会继续帮您跟踪包裹，请您放心！
退货问题
亲，麻烦您稍等一下，我帮您转售后客服，稍后客服会主动联系您解决问题哦！
本店支持7天无理由退换货，收到货不满意，请在48小时内联系我们退换货。产品如有质量问题，运费由我们承担；
但是由于您个人原因，如不喜欢、尺码不合适、没有想象中的好等原因造成的退换货，需要您承担来回运费。
请当着快递员的面检查，确认无误后再签收哟！
亲爱的，真的很抱歉，因为内部的疏忽给您带来不便，您看这样行吗？您将包裹邮寄回来，我们免费给您换货，
运费的话，我们这边会给您承担。请将包裹邮寄到XXX，我们会在收到货后通过支付宝转账给您，亲爱的，您看行吗？
请尽量使用中通、韵达、圆通、申通等快递。