我相当不擅于拜托别人做事。举例来说，以前在德国实验室工作，要是计算机出问题，
我会在走廊来回踱步好几趟，才鼓起勇气拨管理员的分机。
倘若没人接，我反而松了一口气，继续面对漆黑的屏幕发呆，或去茶水间看德文杂志。
这是他的工作啊，你干嘛不好意思。德国同事专心盯着泡茶专用的码表，仿佛只要超过一秒整杯茶就会爆炸。
是没错，但你的计算机就没坏掉，只有我的有问题。比较起来，还是我麻烦了对方。
同事摇摇头，拖我到管理员办公室，这件事才解决。但其实，我是故意的。
我故意坐在茶水间看杂志，引起同事注意，再让对方陪我一起去找管理员。
为什么我知道他一定会注意我呢？因为只懂三个德文单字的我竟然在看德文杂志，一定大有问题。
我花这么多功夫，就是为了找人一起分担拜托人帮忙的责任。
而我连找人卸责这件事都得拐弯抹角，引诱对方主动。
请人帮忙恐惧症
我不理解自己为何那么怕请托人帮忙，这种害怕一点也不理性，就好比蟑螂没杀伤力，
但很多人看到了都会跳上椅子尖叫。
这阵子，我靠心理治疗中的洪水法，稍微治好了一点请人帮忙恐惧症。
洪水法让患者大量暴露在害怕事物中，从而体会他们的畏惧毫无道理，害怕的结果
管理员咆啸着要我滚回台湾、蟑螂对不尖叫的人展开神风式攻击根本不会发生，藉此治愈恐惧。
我的洪水是一封封的推荐信。学术界找工作需要推荐信。推荐人得看过我的履历，
写出满满两页的好话，再直接寄到应征单位，不能透过我。
如果说请管理员帮忙的恐惧相当于看见蟑螂，请共事过的主管写推荐信的恐惧程度，
足以媲美手被塞满蟑螂的蟑螂屋黏住。
在这请让我跟各位分享，在洪水法的摧残下，我学到了什么。
请人帮忙的好处
我认为，请人帮忙其实是社交活动的一种。通常男生第一次约会时会主动结账，
此时倘若女方坚持付钱，要是男方对女方有好感，其实（至少我）会有些受伤，
觉得“啊，难道连稍微欠我一点人情都不愿意吗？”请人帮忙也有这么一点意味在。
请人帮忙某种程度上还承认了自己的不足。
这年头好莱坞英雄片不流行超人又举起了什么很大很重的物品，或蝙蝠侠又拯救了整座城市。
观众爱看的是超人被打趴在地上、蝙蝠侠陷入两难不知道该先救谁。
适当地展现出自己不足的一面，反而会更让人愿意亲近。
因此，我们在职场上常看一则吊诡现象：不愿意找人帮忙其实是不想麻烦人的贴心之举，
这样的人又体贴能力又好，但是呢，人际关系却不一定比得上偶尔请人帮忙的同事。
此外，人都渴望被需要，从照顾他人中确认自我价值。
恻隐之心，人皆有之。我们关心流浪狗，关心几千公里外的灾民。
这样的关怀自然也适用于每天朝夕相处，愁眉不展的同事身上。
请人帮忙，然后真心表达感谢，帮助者与被帮助者将同时得到满足。
比起迎新会、生日会、偶尔中午一起吃饭、交换好笑的电子邮件，互相帮忙才是让同事成为朋友的真正途径。
因为那是在凡事讲究利益的职场上，不计较利益（至少短期利益）的行为，
让同事跳脱了同事的关系，成为帮助者与被帮助者。
看到这里会觉得请人帮忙根本是好事一桩，公司内应该弥漫祥和之气，
每位同事都该争当好人好事代表。但现实生活中不是这样的。
因为方才这几点都建立在一个前提之上，你是一位他人愿意帮助的人。
成为让他人愿意伸出援手的人
撇开金城武或林志玲就算个性再恶劣，想帮忙的队伍也会比排新开幕的甜甜圈店还要长，
我认为，一般人要让同事乐于伸出援手，至少得具备以下几点：
拜托他人做自己无法处理的事
自己做得到的事却交给别人，那不叫请托，叫作推卸。
至于时间不够这点，我个人认为不算在无法处理的范畴内，毕竟是自己的事情，
牺牲一点自我的时间也是应该的。除非真的连私人时间都耗尽了，
才可以依序将最轻松的工作外包，请托他人帮忙。
要求他人伸出援手时要有诚意
这边的诚意不是九十度鞠躬，而是在不打扰他人工作为前提下请托，简短扼要地讲清楚需要帮忙的内容。
好比说程序出问题，要告诉对方目前的测试结果，分析哪一段出问题，需要请教对方哪一种语法。
而不是拨了内线，呼唤了人来后指着屏幕说：它不动哎。
这种话是只有主管对属下才能说的。
拥有同理心，能互相帮助
请问有两个人同时找你帮忙，一位是曾经帮过你的，一位是每次看到有人走过去就戴上耳机的，
你愿意帮谁？这问题绝对比我跟你妈掉到水里你要先救谁好回答多了吧。
我们透过“帮忙”互相借贷人情。当对方认为收下的“人情借据”大于他帮忙时会付出的成本，
请人帮忙就像一场标会。跟朋友、师生、亲人之间毫无利益关系的帮忙是不同的。
或许我们不该过度功利地将帮忙视为交换，但现实生活中，帮助他人，的确是帮了将来某个时刻的自己。
最后，被拒绝时不会生气
每个人都有提出帮忙的权利，但对方也有拒绝的权利。
说不定他很忙、今天有事得提早走、上次跟你的团队合作感觉不好，永远都可能有不帮忙的原因。
帮忙就像交往，告白被拒绝了也不该怨恨对方。
只要记得这种感觉不太好受，当下次有人提出要求，尽量不要让对方也尝到这样的滋味就好。
领导人的必修课：学会找人帮忙
完美的工作场合里，工作任务间的灰色地带，总可以看到许多不同的脚印来回踩过。
当每个人都乐于负责分内之外的任务时，整体工作将更有效率。
因为有时候，我们尽管可以完成任务，但交给另一位同事或许可以做得更快、更好。
或者，主管将一件任务拆成两件，但其实一个人花的时间比两个人的时间加总还少。
主管上对下的分工，绝对不如同事间互相体谅、帮助的水平分工来得有效率；
反过来说，求助于人时懂得找正确的人帮忙；接到请托时能判断自己能否胜任，进一步建议该找谁帮忙。
这样的特质，表示你充分了解团队成员的所长。
学习找人帮忙，最终实现的不仅仅是让自己工作更轻松，而是让整个团队运作更流畅，
这是一位领导者最该具备的条件。
在期许自己成为一位优秀的主管前，或许我们可以先努力成为一位擅于请人帮忙的好同事。