沟通的概述
沟通一般是指人与人之间的信息交流过程，它既包括人与人之间的非物质性的信息交流，也包括物质的交换
还包括人与人之间通过非物质的或物质的相互作用过程所建立起来的相对稳定的关
表现出系或联系。沟通是人与人之间发生相互联系的最主要途径。它的意义有以下几点
沟通为个体身心发展提供必需的信息资源
沟通是自我概念形成的途径
人凭借沟通交换信息并建立与维持相互联系
沟通的条件及过程
沟通的条件
语言与沟通
借助语言形式实现的沟通，是人与人之间沟通的主要形式，同时也是最为有效和最为精确的形式。
但有效语沟通的前提为通双方必须建立共同的语言符号系统。
对不同文化背景下的群体言，同样的语言符号所承载的意义不尽相同。
理解与沟通
沟通是信息传递的必要途径，但是沟通不仅仅包括信息的传递，还包括意义的被理解。
理解的多少，取决于参与沟通的人们在沟通中所涉及的主题和所使用的词汇上有多少共同经验。
共同经验越多，理解也会越对应。有相互的理解，沟通才能够产生、发展和延续 沟通的过程
沟通过程的要素
沟通是信息交流的过程，信息发出者先对信息进行编码，将其转化为信号形式，然后通过媒介传送到信息接收者处，
信息接收者对收到的信息进行解码。
至此，就实现了信息在个体之间的传递 信息源 是沟通过程中的始发者，也可以称为信息发出者。
他们提供信息并试图进行沟通，在沟通过程中具有一定的主动权，可以自主确定沟通目的，选择沟通对象。
信息是沟通传递的内容，也是沟通者试图传达给别人的观念和情感。
信息通道是指信息传达的形式八从信息源到信息接收者之间形成的沟通回路需要经过一定的形式，才能实现信息的有效传递。
信息接收者即接收信息的人，是沟通过程的终端。
反馈是沟通中信息接收者不断地将沟通的结果再回送给信息源，使其进一步调整沟通动作，从而形成一个沟通回路的过程。
障碍是会给沟通过程增加困难或使双方没能很好地完成沟通的因素。
背景沟通总是在一定的背景中发生的，任何形式的沟通，都要受到各种环境因素的影响。
沟通的背景
物理背景是指沟通发生的场所。
心理背景是指沟通双方的情绪或态度，包括两个方面的内容
其一是沟通者的一般心境状态
其二是沟通双方相互接纳的状态
社会背景一面是指沟通者之间的社会角色关系，另一方面是指沟通情境中不直接参与的其他人对沟通产生的隐性影响。