艾莎公主是阿伦黛尔王国的长公主。从外表上看，她优雅、矜持、有王者之相。
但她却一直生活在恐惧中，内心与强大的秘密搏斗，她生来就拥有呼风唤雪的魔力，这种能力美丽，又极度危险。
因为小时候她的魔法差点害死妹妹安娜，从此艾莎封闭了内心将自己隔离，时刻都在努力压制与日俱增的魔力。
登基大典上的意外导致她的魔法失控，使得王国被冰天雪地所覆盖。她害怕自己会再次伤害他人，孤身逃进了雪山。
在她作为国王王后的父母过世后，安娜即将继承王位，她即将成为这个国家的国王，但是她的心里却很担心，
担心自己的魔力又会伤害到别人。
她开始戴上了厚厚的白手套，最后国家有难，在妹妹的呼唤下，艾莎重新安娜已经变成冰了。
艾莎十分痛苦，伤心的抱着冰冻的安娜，大哭了起来！
眼泪顺着脸颊流到了安娜身上，突然奇迹出现了，原来艾莎真爱的眼泪也能破解魔力，所有的冰雪都开始融化了。
很快，整个王国回到了夏天，安娜也苏醒了，她们开心的拥抱在一起！