党的十九届五中全会审议通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》提
出：“提高城市治理水平”。习近平总书记强调：“提高城市治理现代化水平，开创人民城市建设新局面。”提高城市治理水
平，既需要坚持以人民为中心，彰显情感温度;也需要政府改善工作作风，敢于担当，不断增强人民群众的获得感、幸福感、
安全感，让城市生活更加美好。坚持以人民为中心，治理彰显情感温度。人民城市人民建，人民城市为人民。习近平总书记强
调：“城市是人民的，城市建设要贯彻以人民为中心的发展思想，让人民群众生活更幸福。”城市治理要将人民放在心上，做
到问计于民，问需于民，着力解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题。深圳卫健委面对群众急切需求，快速响应，得益
于政府相关职能部门的服务意识，坚持人民至上，把群众放在心上，用实际行动交上一份城市治理的高赞答卷，不仅获得群众
点赞，也为其它地区树立典范，更重要的是激发了广大群众共克时艰的信心。因此，提升城市治理水平，建设有温度城市，就
需要各级政府坚持民有所呼、我有所应，把为人民服务切实体现到群众关心的小事上、贯穿于城市治理的细节中。改善政府工
作作风，治理彰显担当智慧。十九大报告指出，转变政府职能，增强政府公信力和执行力，建设人民满意的服务型政府。提升
城市治理效能，即需要政府坚持以人为本，执政为民，更需要政府部门治理能力的提升。当前，全国范围内面临疫情的复杂局
面，保障群众生命健康安全无可厚非，但在政策执行过程中，不照顾现实复杂性、不分青红皂白“一刀切”的现象普遍，遇到
突发情况，总以“规定不准”或“领导不让”为由推脱，这样的工作作风反映的是地方政府或部门的不敢担当以及治理能力的
不足。有些部门积极为民服务，想人民之所想，彰显的是政府部门务实的工作作风和勇于担当，高效的反应速度和处变能力则
体现出其完备的应急机制和工作能力。因此，提升城市治理能力，需要各级政府改进工作方式，转变工作作风，提高工作效率
和服务水平，提高政府公信力和执行力。城市是人们集中生活的地方，是现代化的重要载体。疫情之下，善治至上，这场突如
其来的疫情，也将城市治理与社会应急能力的短板暴露在公众面前，让我们清醒地认识到城市建设充满温度和政府工作作风完
善是城市治理的重要组成部分，只有健康、安全、善治的城市才是公众心目中的理想家园。